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@HiromitsuTakagi

Hiromitsu Takagi@HiromitsuTakagi

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2016年09月30日(金)127 tweetssource

9月30日

@kawakita_moth

Kazumichi KAWAKITA@kawakita_moth

@omac_x 気持ち悪いので僕も検証しました ある一定の場所を連打するだけで最後の契約までいけましたよー
画面を見ての誤操作ではなく、ポケットやらにしまったときに起こる広範囲の誤タップが原因だと考えています

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9月30日

@omac_x

OMAC@omac_x

ソフトバンクが日本ユニセフ使って誤操作誘発寄付詐欺とか聞いて
んなアホなと思って100円1回実際に寄付してみた。
これだけ手順踏まないといけないのに誤操作で寄付するのは無理ゲーだと思うぞ…… pic.twitter.com/HrvsBQmF2h

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9月30日

@kawakita_moth

Kazumichi KAWAKITA@kawakita_moth

@hisanuco_sun 日本ユニセフには問い合わせていません
サービス提供業者のSBで対応が不可能なら募金を委託している日本ユニセフへ問い合わせます、と電話口の担当さんには言いました

かざして募金 は多くの団体が利用してるようでSBでは対応しきれないのかと懸念したので

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retweeted at 23:56:13

 

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9月30日

@kawakita_moth

Kazumichi KAWAKITA@kawakita_moth

@hisanuco_sun 最後の確認ページ、というのは はい/いいえ の画面ですよね
よくある「この規約に同意する」という項目選択をしないと進まない、という仕様ではありませんでした。デフォルトでこの「はい」が選択されていました(気の利いたシステムなら「いいえ」がデフォですよね)

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9月30日

@kawakita_moth

Kazumichi KAWAKITA@kawakita_moth

補足:
・嫁さんはソフトバンクからのお知らせメールを能動的に開くことはしない
・ウザいので開封状態にして放置してしまう
・このメールも見た覚えはない

ということで誤操作のみで一か月一万円の継続募金まで進んだようです

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9月30日

@kawakita_moth

Kazumichi KAWAKITA@kawakita_moth

しかも今後も毎月一万円の寄付を継続するとか
おそらくデフォルトの選択肢がそうなっているのだろう。
調べると他にも同じような経験をされている方がいるようだ。

いくつかのクリックで取引成立。いまどきこんな酷い詐欺サイトを僕は見たことがない。行政指導入らないのかね・・・   以上です

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9月30日

@kawakita_moth

Kazumichi KAWAKITA@kawakita_moth

どうもここからちょっとしたクリック操作で寄付してしまうらしい。(また同じ目に合うのは嫌だからもうやらない)どうもこれをウチの嫁はやらかしたようだ。
しかしとんでもない仕様である。勝手に引き落とされてしまうのでワンクリ詐欺より酷い。誤動作で簡単に金銭の取引が行われてしまう。

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9月30日

@kawakita_moth

Kazumichi KAWAKITA@kawakita_moth

かざして というくらいだから何か2次元をスキャンしたのではないか?
写真に撮った一部にその2次元が入り込んだ?
LINEの広告で誘導された?
悪意ある誰かに操作された?
色々調べたがわからない。 そんな折、9/2にソフトバンクのお知らせメールとかいうのが来てるのを見つけた。

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9月30日

@kawakita_moth

Kazumichi KAWAKITA@kawakita_moth

納得できないのは「いつ、どのような経緯で募金しているのか」
ここをしっかりしておかないとまた同じことを繰り返す恐れがある。

ということで端末に残った9/2の全ての履歴を漁ってみる。嫁さんの携帯を見るのはしのびないがほっとくのも危険だ、ということで了承をもらって漁る。

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retweeted at 12:31:17

9月30日

@kawakita_moth

Kazumichi KAWAKITA@kawakita_moth

なんのかんの30分くらいやって
「利用されてしまったので返金はできませんが、翌月の電話料金から割引いたします」という対応。 利用してないけどね?なんかゴネたみたいになって心苦しいが一万円はでかい。諦められる金額ではないからなあ・・・
ということで金銭決着はついたのだが・・・

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9月30日

@kawakita_moth

Kazumichi KAWAKITA@kawakita_moth

・募金契約をした覚えはないこと
・アプリもインストールされていないこと
・もし誤動作によるものだとしたら金銭の取引が誤動作で簡単に起こってしまう事は問題だ ということ
・SBで対応できないなら直接日本ユニセフへ連絡して対応をしてもらいます ということ

これらを一応冷静に話した

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retweeted at 12:31:04

9月30日

@kawakita_moth

Kazumichi KAWAKITA@kawakita_moth

しかし今月募金した分は「利用されたのだから」という理由で返金されない、という。いやしてねえよ。した覚えねえよ。さすがに温厚な僕もこれには納得できない。一応冷静な体で電話口の担当さんに話をしたが少し感情的になってしまったかもしれない・・・ 電話の担当さんごめんなさい。

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9月30日

@kawakita_moth

Kazumichi KAWAKITA@kawakita_moth

どうやら嫁さんの端末からサービスを利用しているとのことだが、嫁さんは全く知らない。しかもこれから毎月一万円づつ寄付するという契約になっているらしい。アプリ一覧を見せてもらったがそんなアプリは入っていない。なんかサービスセンターみたいなところに電話してもらって契約の解除をした。

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retweeted at 12:30:39

9月30日

@kawakita_moth

Kazumichi KAWAKITA@kawakita_moth

担当さんのお話だと「かざして募金」というサービスを利用しているとのこと。初めて聞いたサービスだ。アプリをインスコしてどうのこうのと言ってたが、そんなアプリを導入した覚えはない。したくもない。端末の履歴を確認すると9/2に5000円づつ募金している、とのこと。いや知らんがな。

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9月30日

@kawakita_moth

Kazumichi KAWAKITA@kawakita_moth

嫁さんと一緒にSOFTBKへ。どうも今月の請求が高すぎると思って明細を見たら、日本ユニセフへ10,000円の募金額が上乗せされていたのだ。もちろん二人ともそんな募金をした覚えはない。こりゃどういうことだ?と思って窓口へ確認しに出向いた。

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retweeted at 12:30:23

9月30日

@overs_system

OVERS@overs_system

FB動画ではペヤングの異物混入事件を引き合いに出して、「ヒューマンエラーやミスは誰にでもある」という前置きを述べつつ、「今回は僕のミスでした」とは言及しているものの。
具体的に「何がミスだった」のかは触れずにさらっと流してしまった。

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retweeted at 12:07:21

9月30日

@overs_system

OVERS@overs_system

アメーバブログでもライブドアブログでも。
人工透析患者の方や、医療従事者、ブログ記事を剽窃した相手などに対しては明確に謝罪されていないんですよね。
FB動画も冒頭から15分ぐらいは確認しましたが、前述の方々への謝罪はありませんでした。

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9月30日

@overs_system

OVERS@overs_system

いやぁ、まさかこの歳になって

「泣いてねーし。一ミリも泣いてなんかねーし。」

という強がりを見ることになるとは思いませんでした。
とても貴重なものを見させていただきました。

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9月30日

@overs_system

OVERS@overs_system

炎上した人物の本音がみたいときにはFBを見ればよい。
そこには透けて見える。

このことは偉大なるフェイスブック学会長から学びました。

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9月30日

@overs_system

OVERS@overs_system

長谷川豊氏、支持者への応援の御礼と、ご心配をおかけした旨の謝罪はあったけど。
人工透析患者や、剽窃した相手への謝罪とかはないようですね。

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9月30日

@kiminona_rights

映画『君の名は。』製作委員会著作権担当@kiminona_rights

当製作委員会といたしましては、これまでも厳正なる対処を行ってまいりましたが、Twitter等SNS等での拡散も違法の可能性があることを広くお知らせすべく、本アカウントを立ち上げましたこと、ご理解いただきたく存じます。今後とも映画『君の名は。』をよろしくお願い申し上げます。

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9月30日

@Lou_Violin

Lou-Violin@Lou_Violin

@yamadesuko はい。すんなり済みました。放っておくと来月から課金されてしまうソフトの解除もしくれましたが、もともとのプロバイダーで入っていたセキュリティの復活まではしてくれませんでした笑

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9月30日

@Lou_Violin

Lou-Violin@Lou_Violin

@Lou_Violin パソコン購入店付属の修理部門にWindows10のディスインストールを依頼したつもりが、継続サービスに加入していたことに。高齢者のため、無償で解約してくださり、担当者も親切でした。

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9月30日

@Lou_Violin

Lou-Violin@Lou_Violin

実家のパソコン、PCデポ解約終了。レンタルしていたルーターを返却して、バファロー購入し、設定しなおす。瞬間的な作業なんだが…
あの高額の負担は何だったのだろう?

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9月30日

@haiironotaion

灰色のデポ@haiironotaion

@pcdepomansei 「何が良くて何がダメなのか」を理解していないのが多いので。ある部長代理から、出張で会員宅に行った時に商品売るって話しが出た時も「訪問販売だからクーリングオフの書面交付しますよね?」って聞いたら「交付しません(キリ」だったし… 愉快な仲間たち万歳!

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9月30日

@haiironotaion

灰色のデポ@haiironotaion

@pcdepomansei 今は急いで法的に問題がある箇所を修正しているようです。プライスの表記なども第三者(弁護士とか?)に確認とってからやるみたいですし。流石にヤバいと思ったのかな。まぁ、今までがめちゃくちゃでしたからね…

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9月30日

@haiironotaion

灰色のデポ@haiironotaion

消費者庁が是正勧告などをする場合には、その件に関しての説明を当事者に求め、対策の猶予期間などを与える場合が多いようです。二段価格(勝手に保証)やプラチナパックのモニターキャンペーンの中止などは、そこらへんが関係しているのかもですね。推測でしかありませんが twitter.com/pcdepomansei/s

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9月30日

@haiironotaion

灰色のデポ@haiironotaion

デポの景品表示法の件で消費者庁の方とやりとりした時の事ですが、担当者も契約書や約款が複雑かつ指示書もわかり難く、内容を把握するのに時間が掛かっていました。メールなどでの不明点の質問もかなり多かった為、理解力がある方でもデポの契約は難解かと。そもそも矛盾が多く理解不能かもですが twitter.com/pcdepomansei/s

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9月30日

@GM_Keith

ア卜"センスクりックお願いします@GM_Keith

おまけ
今回改定された価格表には従来載っていたサービスのうち一部が消滅している
案の定コメントアウトされていたためその部分のスクリーンショットを
※「改訂中」の文字
更新前ページにはコメントアウトがなかったため
今回更新でいじった結果と予想
#PCデポ #PCデポWebソース探訪 pic.twitter.com/P92OyqFtzS

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9月30日

@Ninja_Goro

gonta@Ninja_Goro

PCデポは、本当に酷い会社ですねえ。悪質な契約がネットで炎上しましたが、私も契約しているので引落口座を確認したところ、1年前から契約以上の金額が引かれていました。店で確認したら、勝手に毎月500円の値上げをしてありました。当然契約を解除してきました。皆さんも気を付けて下さい。

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9月30日

@GM_Keith

ア卜"センスクりックお願いします@GM_Keith

@yuki_k1 なので、これを現行の契約と比較しても結局は何がなんだかわからないという感想です
流れ聞いた所で確定ソースは無いのですが
プレミアムサービス自体も数年で月額がちょくちょく値上げしている(既存契約は不明)という話ですし
約款に関しても別物になっている可能性が

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9月30日

@yuki_k1

YUKI Keiichi@yuki_k1

#PCデポ あと、ファミリーワイドプランのiPadの扱いだが、契約前確認書面の記載がやっぱりおかしい。
・「お買い上げ」だが代金も割賦支払い条件も何もなし。
・「お買い上げ」文言以外の記載からはレンタルのほうが実態に沿うのだが36ヶ月経過後は解約しても返却受付しないとか意味不明。

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9月30日

@yuki_k1

YUKI Keiichi@yuki_k1

#PCデポ 整合性のないところ。
(例2)
・約款&契約前確認共通:パソコン初期設定がサービス内容に元から含まれているが、解約時にiPad初期設定費用を改めて請求してるところ。月額料金で使えるサービスに含まれていると解されるはずで別途初期設定費用請求はやはりおかしい。

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9月30日

@yuki_k1

YUKI Keiichi@yuki_k1

#PCデポ のサービス約款が発掘されたんで契約前確認書類と照らし合わせながら眺めてるのだが、整合性がないな。
(例1)
・約款:プレミアムサービスは24ヶ月以上の利用を前提に長期契約割引
・契約前確認:36ヶ月以上の使用を前提に長期契約割引

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9月30日

@GM_Keith

ア卜"センスクりックお願いします@GM_Keith

今更だけど #PCデポ IR>リスク・統制等月次報告の8月報おかしくね?
「監査室によるプレミアムサービス及び関連サービス契約時における第三者確認、並びに、品質について」
って
(デポ社内の)監査室は「第三者」と言えるのか…?
www.pcdepot.co.jp/co_ir/internal pic.twitter.com/Hl11sw482f

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9月30日

@PCD_CLDF

PCD-CLDF@PCD_CLDF

新料金表によると修理でお持込で非会員の場合、
RD無しリカバリアップデート+データバックアップ戻し(250GB以下)とOffice設定(MS垢なし)で
15k+10k+19k+6k=50kとなり計5万円がおそらく目安になるのでは

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9月30日

@depotslayer

dslayer@depotslayer

@haiironotaion
そう言えば返金に関してははっきりと方針に出してないみたいですね。
個別で対応したケースはあるという話は少し聞いてますけど来た人全員ということでもないみたいですし

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9月30日

@haiironotaion

灰色のデポ@haiironotaion

ここ数日は「是正しようとしているか?」の様子見で批判のトーンを下げていたけど、あまりにも動きが遅い。プラチナパックの半年モニター失格による誤課金者への返金対応が聞こえてこない。景品表示法上問題がある行為により得た利益を返金する。この当然の対応がなぜ出来ない? #PCデポ

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retweeted at 00:49:06

9月30日

@sodesitta

xome ađa@sodesitta

PCデポの事件を知った者がもうあそこから物を買わなくなるのは、事件があったというそのことよりも、あそこから物買うと何が付随する契約で付いてくるか分からない不気味さ。一度知ったら怖くて買えない。自分もほしいスマホ安かったけど恐ろしくてポチれなかった。

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