YAMAHA の中の人が来ているので、講師を頼まなくては #shizuoka_itpro6

posted at 13:44:30

「運用はコストセンター」伝説 #shizuoka_itpro6

posted at 14:00:01

会計・簿記から見た運用 #shizuoka_itpro6

posted at 14:02:02

「コストセンター」であるかぎり、「コストカット」の対象 #shizuoka_itpro6

posted at 14:03:00

運用に「売上/利益」の概念が必要 #shizuoka_itpro6

posted at 14:03:47

運用の「品質」とは #shizuoka_itpro6

posted at 14:04:09

品質上の論点 1. 収益に対しての最適品質による提供 2. オーバースペックによる高コスト体質の脱却 #shizuoka_itpro6

posted at 14:08:58

「顧客満足度」という不確かな品質ベンチマーク #shizuoka_itpro6

posted at 14:10:05

「運用でカバー」 -> 運用の「見えない化」 #shizuoka_itpro6

posted at 14:15:42

1. 数字で見てる人 -> 会計上の概念で説明が必要 2. 「運用の品質」とは何かを説明できることが必要 3. 運用でカバーは「運用の見えない化」 #shizuoka_itpro6

posted at 14:19:08

二極化する運用現場 1. クラウドに吸い込まれる運用現場 2. 尖ったモノを持つ「攻める」運用現場 #shizuoka_itpro6

posted at 14:21:07

サービスとはおもてなし（付加価値）である #shizuoka_itpro6

posted at 14:25:14

運用フレームワーク（fwop） #shizuoka_itpro6

posted at 14:27:05

運用設計の目的 1. サービスの安定 2. 業務不可の平準化 3. 運用に対する評価の適正化 #shizuoka_itpro6

posted at 14:28:56

サルでもできる運用設計を目指す #shizuoka_itpro6

posted at 14:35:01

ISO 20000 と運用フレームワーク #shizuoka_itpro6

posted at 14:35:55

駄目なシステム運用管理の科学http://ctcls.co.jp/~caua/event/symposium2010/pdf/osaka_repo... #shizuoka_itpro6

posted at 14:36:49

後半 運用を見据えた障害監視（障害監視フレームワーク） 開始 #shizuoka_itpro6

posted at 15:12:53

監視ツールはいろいろあるけど，それぞれの強みやフォーカスがばらばら． 特にツール連携が難しい，面倒． #shizuoka_itpro6

posted at 15:14:47

そもそも，障害監視に必要な機能は？ そもそも，障害監視ってどんなプロセスがある？ #shizuoka_itpro6

posted at 15:18:57

監視システムから秒間数十通のメール #shizuoka_itpro6

posted at 15:20:58

オブジェクト指向分析/設計（OOA/OOD） #shizuoka_itpro6

posted at 15:24:35