個人的にそちらのハッシュタグも同時進行でおっかけてるんですけどねｗ RT @noritakahiro ぜひテーマを変えてこちらをみてくださいｗ　RT @ikedanoriyuki: あ、すみません。社内勉強会です（テーマ：ディズニーワールド）RT @noritakahiro なに

posted at 19:30:38

あ、すみません。社内勉強会です（テーマ：ディズニーワールド）RT @noritakahiro なにこれ？

posted at 19:28:06

ディズニー●パークのクリンネス（清潔さ）※赤ちゃんがハイハイしても汚れないように●ゴミを収集●自動販売機を設置しない（人の手を介さないものは置かない）●お金をかけた地下道（キャストは地下移動が原則）●オフィシャルホテルの高さ制限●広いバックステージ #TMH_daigakuin

posted at 19:26:20

今日の講師は @tonozuka_asami 殿塚朝美です。 #TMH_daigakuin

posted at 19:23:24

今日はディズニーワールドの研究。ディズニーの理念と行動指針。●お客様に感動し続けてもらうこと●パークは一生完成しない●非日常の場所●毎日が初演●すべてのゲストがVIP #TMH_daigakuin

posted at 19:21:58

今度はトライバルメディアハウスの社内勉強会（TMH大学院）です。 #TMH_daigakuin

posted at 19:20:54

以上、宣伝会議ソーシャルメディアマーケティングセミナー終わり！これにて実況を終了いたします。みなさんありがとうございました！ #senden_smm

posted at 18:20:19

以上、宣伝会議ソーシャルメディアマーケティングセミナー終わり！これにて実況を終了いたします。みなさんありがとうございました！

posted at 18:20:02

やっぱり多くの代理店さんはソーシャルメディアマーケティング時代のお金の取り方に悩んでいるねぇ… #senden_smm

posted at 18:18:47

これからの代理店はフィー制に移行していくべきか？＞フィーとメディアバイイングのコミッションの両方が取れるといいよね。 #senden_smm

posted at 18:16:24

あとできるかぎり直接的な解決策からできる限り遠ざかって望遠レンズでピントを合わせる。ユーティリティを考えるときは別。 #senden_smm

posted at 18:11:26

伊藤さんは何から考え始めるの？＞オリエンシートを徹底的に読み込み納得できなければクライアントのところに話に行く #senden_smm

posted at 18:09:27

質問タイム #senden_smm

posted at 18:07:46

伊藤さんのセッション終了。ぱちぱちぱち #senden_smm

posted at 18:06:48

伊藤さんが仕掛けるツイッターを使った「気づき」キャンペーン。ハッシュタグでやる。それが新聞風のサイトに集約され、その日の日刊気づき新聞ができあがる。モードをつくることが大切。by伊藤さん #senden_smm

posted at 18:04:35

今日の参加者の方々は本当に真面目。メモとかハンパない。当事者としての問題意識が強いんだろうな #senden_smm

posted at 17:59:36

今日のセミナー参加者は約100名。7割が代理店とメディア、3割が広告主。逆転していくのが理想だと思う #senden_smm

posted at 17:56:56

何でもかんでもUGCとか参加とかさせればいいって話ではない。ラブディスタンスとかユニクロックはある意味インターネット的ではない。映画のようby伊藤さん #senden_smm

posted at 17:49:43

なんでもかんでもUGCでユーザーが参加すればいいって考え方は危険。by伊藤さん #senden_smm

posted at 17:44:00

SMM時代のエージェンシーの役割を話していたときに大柴さんが「アメリカではエージェンシートップが個人としてどれだけSMに参加しているかが一つの評価基準になっている」とお話していた。新興のいかがわしいところに騙されないためには良い指標かも #senden_smm

posted at 17:42:47

キャズムを超え、マジョリティに到達するためにはテレビCMかYahooトピックス（NEWS）にならない限り無理ッ！（伊藤さん） #senden_smm

posted at 17:24:50

LOVE DISTANCEはWebセントリックな組み立て方だった。テレビCMも深夜にやった。商品も売れた。 #senden_smm

posted at 17:21:56

やはり事例紹介はLOVE DISTANCEから。 #senden_smm

posted at 17:06:16

伊藤さんすげぇ雰囲気変わったなぁ。むかしの荒くれキレキレクリエーターっぽい雰囲気がすっかり「ワイデン日本代表」になってる。 #senden_smm

posted at 17:00:19

ネットはメディアとメディアをつなげる接着剤だったり、ファンクションだったりするんじゃないかな。by伊藤さん　#senden_smm

posted at 16:58:00

伊藤さん「インターネットをメディアとは思っていない。だからCGMよりもUGCの方がしっくりくる」 #senden_smm

posted at 16:57:19

第二部終了～！皆さんご清聴＆温かい笑いをありがとうございました。現在第三部ワイデン代表の伊藤さんのセッションが始まりました。 #senden_smm

posted at 16:56:14

千歳さんしゅーりょー！良い話だった！！ #senden_smm

posted at 16:20:13

軟式アカウントは、柔らかくもだらしくないレベルじゃないとダメ。会社なんだから。 #senden_smm

posted at 16:19:20

DELL千歳さんからのアドバイス。●マーケティング上の課題は何か●自社の顧客リテラシーは把握しておく●継続性に不安があるときは期間限定で●受け皿はあるか●打ち出の小槌ではない●不安もつぶやいてみよう！ #senden_smm

posted at 16:18:37

マニュアルはありますか？＞いまはありません。Social Mediaに会社として取り組むならPrincipleが必要。 #senden_smm

posted at 16:16:20

社内調整は？＞短期的に毒にもクスリにもならなければ慣れてくれる #senden_smm

posted at 16:15:45

荒し、誹謗中傷は？＞防ぎようがないのでせめて怒らないように注意する。一方的なDisには対応しないがどこの誰からどんな内容かは貴重なご意見として大切に。 #senden_smm

posted at 16:15:18

DELLツイッターの発言の意思決定はどうやって？＞そのときのマーケティング戦略に沿っていれば良い。自分で説明すれば良い。アプルーバルとかはんことかいらない。 #senden_smm

posted at 16:14:23

米国DELLはツイッターで650万ドル売るが、日本ではまだ1億円には到達していない。 #senden_smm

posted at 16:13:42

DELLツイッターの効果測定。●売上やコンバージョン●自社メディアへの流入量●Conversionの量と価値●発言に対する定性的な反応●自社に関する評価 #senden_smm

posted at 16:11:43

●100回つぶやいたら1万人突破●その間、BannerによるFollower獲得は2回●平均で1日あたり、30Follower増加●5000人を越えたあたりで社内でも無視できなくなってきた●相互にフォローは今のところ予定していない（DELL千歳氏） #senden_smm

posted at 16:10:11

DELLのツイッター運用の実態について生々しいお話が展開されています。受講生からすると一番ありがたいお話だろうなぁ。 #senden_smm

posted at 16:06:35

日本DELLには3つのツイッター公式アカウントがある。Marketing、PR、Special Interest Groupの3つ。 #senden_smm

posted at 16:05:07

「ツイッターの目的化」はダメッ！（千歳さん） #senden_smm

posted at 16:01:17

米国DELLからやれっ！と言われたから日本DELLでもツイッターをやっているのではなく、あくまでも現状の課題を解決するためにツイッターが最適だったから活用しているだけ。 #senden_smm

posted at 15:59:13

エンゲージメントは「囲い込み」ではなく、いかに「時々思い出してもらえるか」 #senden_smm

posted at 15:57:39

ソーシャルメディアはコントロールできないから、結果を統制するのではなく、プロセスをマネジメントする、という視点が重要だよね。 #senden_smm

posted at 15:54:42

時代が「メディア」から「プラットフォーム」に移行していくのであれば、3つのメディアフレームの組み合わせはプラットフォームポートフォリオみたいな考え方になっていくのかしらん。 #senden_smm

posted at 15:51:51

DELLのメディアスキーム（3つのメディア）を紹介。デルはOwned MediaとSocial Media対応がすごく充実しているよね。 #senden_smm

posted at 15:50:18

DELLのビジネスはTransactional Business。マーケティングマイオピア（近視眼的マーケティング）になってしまっている。ネットプロモートスコア（友だちに薦めたいかどうか）がすごく低かった。 #senden_smm

posted at 15:48:58

関係ないけど、DELLの千歳さんはものすごいイケメンです。トークもさわやかでうまし。 #senden_smm

posted at 15:46:19

ふぅ・・・。僕のパート終了。いつも以上に早かったかな・・・みなさんすみませんでした。現在DELLの千歳さんのセッション。 #senden_smm

posted at 15:45:03

あまりにもお腹が痛かったのでストッパ投入。だいぶ落ち着いてきた。 #senden_smm

posted at 14:47:44

壇上なう（お約束ｗ） #senden_smm

posted at 14:47:23

大柴ひさみさんの第一部セッション終了！ぱちぱちぱち。14：45からは僕とDELL千歳さんのセッションです。誰か実況してくれないかなぁ・・・ #senden_smm

posted at 14:32:49

さすが今日は質問が多い。 #senden_smm

posted at 14:27:52

海外ではあんまり「炎上」って言葉はないらしい。「聴く」ことが大切。あまり広告代理店に頼らない。自社が中心にやる。自社の商品やサービスがどこでどんな風に話されているのかを知ることがまずは大切。 #senden_smm

posted at 14:25:45

あ、SMじゃなくてCMの間違い・・・。 #senden_smm

posted at 14:20:08

GoogleのスーパーボウルSMを上映中。 #senden_smm

posted at 14:19:45

これはソーシャルメディアのエコシステムと合っているのかどうか。著名人ツイートのCredibilityとか、著名人のブランドに傷が付くとか、今後の活動次第。ただし、著名人はAd.lyで手にした収益は全てチャリティに寄付する人もいるそうな。 #senden_smm

posted at 14:12:29

Ad.ly：「著名人の広告Tweet」サービス。広告主はパブリッシャー（Twitterユーザー）に依頼をし、パブリッシャーは参加不参加を選ぶことができる。ソニーやマイクロソフト、ネスレはすでに本サービスを使っている。 #senden_smm

posted at 14:11:15

Moonfruitの「MacBook Pro無料提供コンテスト」に見る危険性。ハッシュタグを用いた商品提供コンテスト。知らない人からすればスパム的にハッシュタグがあふれた。こんなのぜんぜんエンゲージしてない。手段として考えすぎ。 #senden_smm

posted at 14:08:46

240人以上のTwitterのフォロワーズがいることを就職条件としたBest Buy。こりゃばかげてるでしょ！（大柴さん） #senden_smm

posted at 14:07:30

Pizza Hutの「Chief People Officer」。役員レベルの強いコミットメントがないとソーシャルメディアマーケティングは成功しない。（個人談）CPOってのは初めて聞いた！ #senden_smm

posted at 14:06:38

フォーチュン100の企業：73％が540のTwitterアカウントを登録。でもまだ実際のツイート数は少ない。 #senden_smm

posted at 14:05:26

月間Twwtは10億を超える。一日では5000万以上。 #senden_smm

posted at 14:04:55

オープンなダイアローグが問題を沈静化。Sohthwest vs. Kevin Smithの戦い事例。結局、両者間のTwitterやブログによるパブリック上でのダイアローグによって鎮静化した。パブリック（オープン）な場で議論が始まったというところがポイント。 #senden_smm

posted at 14:04:28

今日の受講生の方々はさすがSMMセミナーに来ているだけあって結構そっち方面に詳しい人たちっぽい。でも明日からさて何やったらいいんだって悩んでいるんだろうな。 #senden_smm

posted at 14:02:22

コカコーラのOpen HappinessスーパーボウルCMのプレビュー＋チャリティ。（個人談）ペプシもコーラも社会貢献系のコーズマーケティングに力を入れてるんだなぁ・・・ #senden_smm

posted at 13:59:11

コカコーラのFacebookファンページ。2人のファンが初めて、今も2人が管理している。現在506万人以上のファンを持つ。 #senden_smm

posted at 13:58:15

Content is KINGの時代からConversation is KINGの時代へ。 #senden_smm

posted at 13:56:21

TLを埋めてしまっていますよね・・・。みなさんごめんなさい。

posted at 13:54:20

（個人的つぶやき）SMO（ソーシャルメディア最適化）は大切だけど、それ以上にMCO（マーケティングコミュニケーション最適化）だよね。テレビは必要。IMCとはちょっと違う文脈。 #senden_smm

posted at 13:53:02

消費者とのコミュニケーション＆エンゲージメントは根本的に変わってきている。マスメディアへの露出なしで人々がすでに集っているソーシャルな場でコミュニケートする。 #senden_smm

posted at 13:51:09

以外にツイッター中継している人少ないな・・・（というかいない？） #senden_smm

posted at 13:49:59

（個人的つぶやき）さて、今日の受講生の方々はこの大柴さんのお話をどこまで咀嚼できるだろうか。持って帰るべきは「真似する事例」ではなく「背景」「目的」「課題」「自社だったらどう展開するか？」ですよ。事例ではなく本質。 #senden_smm

posted at 13:48:37

12 months and not just one day. The project is about a movement, not just a moment. 1日が重要なんじゃなくマーケは12ヶ月でしょ。モーメントじゃなくムーブメントにしたいのさ #senden_smm

posted at 13:45:00

スーパーボール直前、ペプシはスーパーボウル関連で最も会話されたブランドとなる（ペプシがスーパーボールを降りるというバズ） #senden_smm

posted at 13:43:31

ペプシはアメフトのCM出稿を中止した。コーズマーケティング、社会貢献型活動にシフト。SMMを通じて若年層と会話をするようになった。テレビ広告を中心としたマーケティングコミュニケーションではブランドエンゲージメントを高められないという示唆。 #senden_smm

posted at 13:41:24

ちなみに、大柴さんは本日サンフランシスコから来てくださっています。 #senden_smm

posted at 13:39:02

キャンペーン型マーケティングの終焉。「メディア」から「プラットフォーム」の時代。コーラ、ペプシ、ケロッグはキャンペーンサイトをつくらなくなった。 #senden_smm

posted at 13:38:10

毎月70％以上のFBユーザーはプラットフォームのアプリケーションにエンゲージしている。50万以上のアクティブアプリが現在FBのプラットフォームにある。 #senden_smm

posted at 13:37:32

（個人的つぶやき）Facebookがまだまだ規模が小さい日本ではどうするべきか・・・。 #senden_smm

posted at 13:36:54

大柴さんの息子さんもほとんどメールを使わなくなったらしい。ほとんどFacebookだって。 #senden_smm

posted at 13:35:58

情報共有のトップ10。Facebookが圧倒的。次点でツイッター。日本ではどうなるか。Facebookはアクティブユーザー4億人。人口で言うと中国、インドに次いで3番目の規模となった。しかも半分がオンライン。 #senden_smm

posted at 13:35:07

SEO（検索エンジン最適化）からSMO（ソーシャルメディア最適化）の時代へ。FacebookとGoogleがかなり接戦してきている。 #senden_smm

posted at 13:32:57

ソーシャルメディア＝インターネットの次世代検索エンジン。Facebook13％ #senden_smm

posted at 13:32:01

USJ中嶋さんと目が合ったなう #senden_smm

posted at 13:31:08

デルはツイッター活用のみで2年半で650万ドルのセールス達成。世界12カ国で35以上の異なるチャネルを持ち100人以上の社員が顧客に向かって日々ツイート中。 #senden_smm

posted at 13:29:48

バーガーキングキャンペーン。自分のFacebookで10人アンフレンドしたら無料クーポンがもらえるキャンペーン。わずか10日間で中止。82771人が233906人のフレンドをアンフレンドしてしまった。推定投資額5万ドル。リターンは3200万のメディアimp #senden_smm

posted at 13:28:31

Call-to action：ソーシャルメディアは行動を起こさせるツール。ハイチあるいはレッドクロスというツイートは3日間で230万件。そのうちの59％がRT（共有：Share）だった。 #senden_smm

posted at 13:25:43

成功したソーシャルメディア活用：高いROIを得ることは事例が実証済み。facebookには500万人の会員がいる。オバマに投票したボタンは540万回押された。 #senden_smm

posted at 13:23:32

米国企業のソーシャルメディア利用状況。SNS利用率80％、ブログ利用率45％、ツイッター利用率52％ #senden_smm

posted at 13:22:39

ソーシャルメディアマーケティングで成功する企業はパーティープランナーのような企業である。 #senden_smm

posted at 13:21:33

ソーシャルメディア（マーケティング）はカクテルパーティーのようなものだ。名前を読んでもらえ、話を聞いてもらえると嬉しい。人と人。ごまかしやフリではなく、心から真摯に。 #senden_smm

posted at 13:20:03

６．他の人たちが自分を重要だと感じるようにしよう。またそれを真摯にやろう。 #senden_smm

posted at 13:18:41

５．他の人たちの興味に沿った言葉で話そう #senden_smm

posted at 13:18:15

４．良い聞き手になろう。他の人たちが自分のことを話すように励まそう #senden_smm

posted at 13:18:01

３．人の名前はどんな言語においてもその人にとって最も優しく重要なサウンドであることを思い出してほしい #senden_smm

posted at 13:17:40

２．微笑もう #senden_smm

posted at 13:17:09

１．他の人たちのことに心から興味をもとう #senden_smm

posted at 13:17:02

「How to Win Friends and Influence People」人々があなたを好きになる6つのやり方。これさけ聞けば今日帰っていい #senden_smm

posted at 13:16:46

ソーシャルメディアで成功する企業：「Dale Carnegieのように「良き聞き手となって人々が自分のことを話すように励ます」 #senden_smm

posted at 13:15:37

大柴さんが「ツイッターやってる人は挙手！」と。2/3が手が挙がる。さすがに今日の参加者はいつものセミナーよりも圧倒的に高い。いつもは10％くらい。 #senden_smm

posted at 13:14:15

あれ、広告会議さん、今日来てるんですか？ #senden_smm

posted at 13:13:12

ちなみに、Social Media Revolutionの元動画はこちら。みなさん一度は見ておきましょうね。 http://bit.ly/13ZdUC　#senden_smm

posted at 13:12:26

Social Media Revolutionのビデオ上映。日本語訳はこちら。 http://bit.ly/cwGabK　#senden_smm

posted at 13:10:41

今日の結論。ソーシャルメディアはすべて関係を作ること。"It's about relationship" である。ブランド。エンゲージメント。人々。 #senden_smm

posted at 13:07:13

宣伝会議ソーシャルメディアマーケティングセミナー始まりました。第一部はJam Japan Marketingの大柴ひさみさんです！公式ハッシュタグはないそうなので、勝手に設定しました。もし受講生の方で実況する方はこちらでどうぞ。 #senden_smm

posted at 13:06:10

なんだろうな昨日からのこの腹痛は。もしや盲腸？どきどき

posted at 12:46:17

@norinyan 　＿|￣|○､;'.･ ｵｪｪｪｪｪ

posted at 12:41:27

お楽しみに。質問してくださいねｗ RT @groundcolor @ikedanoriyuki 本日参加させて頂きます。よろしくお願い致します。

posted at 12:32:20

エスカップG投入だう。

posted at 12:31:20

第二部の最後に時間とりますから、質問してくださいね！RT @junkham これから伺わせていただきます。よろしくお願いいたします。　RT @ikedanoriyuki: 今日は13時から宣伝会議「ソーシャルメディアマーケティング」セミナーです。

posted at 12:26:36

てすと　#senden_smm

posted at 12:17:52

今日は13時から宣伝会議「ソーシャルメディアマーケティング」セミナーです。第一部は大柴ひさみさん、第二部は僕とDELLの千歳さん、第三部はワイデン日本代表の伊藤さんです。ハッシュタグがなさそうだけど、できる限り実況します。

posted at 12:17:34