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コマースデザイン坂本悟史@CommerceDesign

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2020年11月26日(木)1 tweetsource

2020年11月19日(木)1 tweetsource

2020年11月17日(火)1 tweetsource

11月17日

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コマースデザイン坂本悟史@CommerceDesign

注文家具や仏具などニッチ商品を扱うお店の問い合わせは、一度心が通えば、リピーターになってくれる事が多いもの。重い問い合わせでも懇切丁寧に答えることで、お客さんの信用を得られます。また、お客さんの商品選びの基準や、比較している店の情報も手に入ります。じっくり誠実に対応しましょう。

posted at 08:30:04

2020年11月16日(月)1 tweetsource

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11月5日

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米や化粧品など単品リピート商品を扱う場合、「商品セグメント配信」のリピート促進が有効的です。購入者を絞り込み(セグメント)メルマガを送るので、開封率や精読率は上がります。そして、商品レビューや売れ行きを伝え購入の満足度を高め、特典を提示するなど次回購入のきっかけを作りましょう。

posted at 08:30:03

2020年11月04日(水)1 tweetsource

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11月3日

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商品のキャッチコピー作る時は、「客層」と「購入動機」を具体的にイメージする事が大切。例えば「冷凍ピザ」を購入するなら、働くママの場合「子どもが喜ぶ、調理が簡単」、一人暮らしの男性なら「保存が利く、帰宅が遅くてもすぐ食べれる」など。年齢や性別以外の細かい特徴まで踏み込むのがコツ。

posted at 08:30:04

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2020年10月29日(木)1 tweetsource

10月29日

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ネットショップの店舗デザインは「賑やかで親しみやすいデザイン」と、「高級感のあるクールなデザイン」の2つに方向にざっくり分けられます。デザインはあくまでも「店舗コンセプトを体現する手段」なので、商品とお店の個性に基づいたデザイントーンや表現方法を考えましょう。

posted at 08:30:04

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10月25日

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数種類の商品が少しずつ入った「お試しセット」は、店舗への「入口商品」の王道です。これは、お酒の小瓶や梅干しなど、小分けできる商品に向いています。様々な商品を試せるので、どれか気に入れば次回購入してもらえます。商品ページでは全種類の説明をし、次に買う時の選びやすさを提供します。

posted at 08:30:04

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10月17日

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コマースデザイン坂本悟史@CommerceDesign

「店舗リピート」を増やす店内イベントの基本は、「世間の動きに合わせ開催」することです。典型はクリスマスや母の日など「大型商戦」ですが、ライバルも多いのが現状です。そこで、大型商戦以外のイベントも開催するのが、売り上げアップのコツです。普段から企画のタネを細かく探しておきましょう。

posted at 08:30:04

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10月11日

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コマースデザイン坂本悟史@CommerceDesign

人生でめったに買わない「リピートしない商品」は、常に新規購入客を獲得しなければなりません。そこで、商品購入後のユーザーにレビューや感想の記入を依頼して、その声を来店客の接客に使うのです。さまざまな角度で「お客さんの声」をページに載せておくと、購入を決断する後押しになります。

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