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@CommerceDesign

コマースデザイン坂本悟史@CommerceDesign

Stats Twitter歴
5,229日(2009/12/05より)
ツイート数
10,772(2.0件/日)

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2021年02月28日(日)1 tweetsource

2月28日

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コマースデザイン坂本悟史@CommerceDesign

「店舗リピート」を増やす店内イベントの基本は、「世間の動きに合わせ開催」することです。典型はクリスマスや母の日など「大型商戦」ですが、ライバルも多いのが現状です。そこで、大型商戦以外のイベントも開催するのが、売り上げアップのコツです。普段から企画のタネを細かく探しておきましょう。

posted at 08:30:04

2021年02月27日(土)1 tweetsource

2021年02月26日(金)1 tweetsource

2021年02月25日(木)1 tweetsource

2021年02月24日(水)1 tweetsource

2021年02月23日(火)1 tweetsource

2021年02月22日(月)1 tweetsource

2021年02月21日(日)1 tweetsource

2021年02月20日(土)1 tweetsource

2021年02月19日(金)1 tweetsource

2月19日

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コマースデザイン坂本悟史@CommerceDesign

スタッフが増えると、店長や経営者、他のスタッフとの間にギャップが生じはじめます。そんな時は「お客様の声」を共有するのが一番です。お客様のレビューをテーマとグループに分け、さらにいいレビューと悪いレビューにさらに分けます。生の声を通して、仕事のやりがいもを実感でき意識が高まります。

posted at 08:30:04

2021年02月18日(木)2 tweetssource

2021年02月17日(水)1 tweetsource

2021年02月16日(火)1 tweetsource

2021年02月15日(月)1 tweetsource

2021年02月14日(日)1 tweetsource

2月14日

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コマースデザイン坂本悟史@CommerceDesign

「クレーム対応からリピーターになったお客さんがいる」という話は多くの店長さんから聞きます。丁重に謝罪し、話を遮らずに真摯に最後まで聞く。相手が話し終わったら、相手に同調し、共感しているということを態度や言葉で明確に示せば、解決に近づきます。焦りは禁物。冷静で早いレスポンスが重要。

posted at 08:30:04

2021年02月13日(土)1 tweetsource

2021年02月12日(金)1 tweetsource

2021年02月11日(木)1 tweetsource

2021年02月10日(水)1 tweetsource

2021年02月09日(火)1 tweetsource

2021年02月08日(月)1 tweetsource

2021年02月07日(日)1 tweetsource

2021年02月06日(土)1 tweetsource

2月6日

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コマースデザイン坂本悟史@CommerceDesign

広告出稿の際、リンク先ページをトップページにするのは、やめましょう。広告原稿に掲載した商品やカテゴリが表示されないと、来店客は「あれ?何か違う」と感じ、一瞬で店を出て行ってしまいます。そうならないために、リンク先は、商品ページか特集ページに設定しましょう。

posted at 08:30:04

2021年02月05日(金)1 tweetsource

2021年02月04日(木)2 tweetssource

2021年02月03日(水)4 tweetssource

2月3日

@CommerceDesign

コマースデザイン坂本悟史@CommerceDesign

人生でめったに買わない「リピートしない商品」は、常に新規購入客を獲得しなければなりません。そこで、商品購入後のユーザーにレビューや感想の記入を依頼して、その声を来店客の接客に使うのです。さまざまな角度で「お客さんの声」をページに載せておくと、購入を決断する後押しになります。

posted at 08:30:05

2021年02月02日(火)1 tweetsource

2月2日

@CommerceDesign

コマースデザイン坂本悟史@CommerceDesign

スタッフが増えると、店長や経営者、他のスタッフとの間にギャップが生じはじめます。そんな時は「お客様の声」を共有するのが一番です。お客様のレビューをテーマとグループに分け、さらにいいレビューと悪いレビューにさらに分けます。生の声を通して、仕事のやりがいもを実感でき意識が高まります。

posted at 08:30:04

2021年02月01日(月)1 tweetsource

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