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2019年09月22日(日)7 tweetssource

3時間前

@Hulu_JPSupport

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【お知らせ】現在、Google Play StoreにてHuluアプリを検索できない現象を確認しております。ご不便をおかけし申し訳ございません。スマートフォン・タブレットの場合は、リンクよりダウンロードをお願いいたします。調査・対応の上、進捗があり次第ご案内いたします。goo.gl/CmthFj

posted at 18:08:11

8時間前

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@9fePqbdc6EtZ6uW ご連絡ありがとうございます。『ダウンタウンのガキの使いやあらへんで! 絶対に笑ってはいけない/罰ゲーム』は、残念ながら10月20日に配信期限を迎えますが、今後ご希望に添えるよう再配信のリクエストを承りました。引き続きHuluをお楽しみください。

posted at 12:58:31

2019年09月21日(土)4 tweetssource

9月21日

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@yumipu1 この度はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘は、担当部署に報告をさせていただきます。引き続き、より一層ご利用いただきやすいサイトを提供できるよう、スタッフ一同努めます。

posted at 13:59:46

2019年09月20日(金)7 tweetssource

9月20日

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@yankuhi ご連絡ありがとうございます。残念ながら新着エピソードをプッシュ通知でお知らせする機能はございません。またエピソード欄はご自身でお好きなサイズに変更することができなくなっております。誠に申し訳ございません。担当部署に機能のリクエストとして報告させていただきます。

posted at 14:23:07

9月20日

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@rdYypMjDn2cV2tL 引き続きご視聴につきましてご不便をお掛けしております。本日9月20日にいくつかの軽微な不具合を修正したアプリ(バージョン 3.0.6)をリリースいたしました。お手数ですがアプリをアップデートし、ご指摘の症状が改善されるか一度ご確認いただけますでしょうか。

posted at 13:57:26

2019年09月19日(木)13 tweetssource

9月19日

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@runrunmegurin ご不便をお掛けしており申し訳ございません。既にご対応いただいておりましたら誠に恐縮ですが、機器の再起動並びにHuluアプリのアンインストールをお試しいただけますでしょうか。症状が改善しない場合、お手数ですがお使いの機器(iPhone 8など)をお書き添えの上再度ご連絡ください。

posted at 14:13:14

9月19日

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@ikunaton1122 ご不便をお掛けしており申し訳ございません。通常は「次へ」ボタンが表示されるものと存じますが、該当の画面はソフトバンク様が出している画面となります。お手数ではございますが、ソフトバンク様にご確認をお願いいたします。

posted at 14:10:38

9月19日

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@pokemon_glee ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。昨日ご案内させていただきました通り、Safariでご視聴の場合、お選びいただける画質は「自動」のみと限られております。今回のご要望は既に担当部署へ報告させていただいております。今後ご希望に添えますよう努めてまいります。

posted at 14:09:46

9月19日

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【新機能のお知らせ】多くのお客様よりご要望をいただき、スマートフォンでの絞り込み検索の機能がより使いやすくなりました。字幕・吹替、字幕ガイド対応作品、英語字幕などお好きな条件で作品を検索いただけます。詳しくはこちら bit.ly/2ml67Uw 是非ご活用ください。

posted at 12:00:11

2019年09月18日(水)30 tweetssource

9月18日

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@thinkingtohu Huluカスタマーサポートです。この度はご視聴にご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。問題解決のため、症状が発生している機種名(iPhone8等)をお教えいただけますでしょうか。また、どのタイミングでご指摘の症状が発生するかなど、詳細をお教えいただけますと幸いです。

posted at 20:45:14

9月18日

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@rdYypMjDn2cV2tL ご返信ありがとうございます。現在も症状に改善が見られないとのこと、ご不便をお掛けしております。お調べいたしますので、以下の情報をお教えいただけますでしょうか。 1. iPad のモデル名(設定>一般>情報) 2. iOSバージョン 3. Huluアプリバージョン (1/2)

posted at 20:41:29

9月18日

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@EZswmSgVsMm1QEf 3. PS4とネットワーク機器(モデム、ルータなど)の電源コンセントを取り外し、5分程経ってからコンセントを入れる 4. PS4をセーフモードで起動し[データベースの再構築] 度々お手数をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご対応のほどよろしくお願いいたします。 (2/2)

posted at 20:39:05

9月18日

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@EZswmSgVsMm1QEf スピードテストの結果をお教えいただきありがとうございます。続きまして以下を順番にご対応いただけますでしょうか。 1. 本体の[設定]→[アプリケーションセーブデータ管理]より、Huluのセーブデータの削除 2. 再度Huluアプリのアンインストール (1/2)

posted at 20:37:30

9月18日

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@Escanol7 ご連絡ありがとうございます。今回のお問い合わせでございますが『NARUTO -ナルト- 疾風伝』の続きエピソードの配信についてでしょうか。残念ながら今後の追加は未定となっております。申し訳ございません。今後ご希望に添えるようリクエストとして担当部署に報告します。 #Huluお願い

posted at 20:08:55

9月18日

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@fc_925417342462 ご丁寧にご連絡ありがとうございます。解約してもお好きなタイミングでご契約再開いただけますので、また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いです。Huluをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

posted at 16:45:24

9月18日

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@turizaosama ご視聴にご不便をお掛けしており、申し訳ございません。ログアウトされてしまっているとのことですので、ログインをし直していただけますでしょうか。アプリ内[設定]より[ログイン]を押し、ご登録Eメールアドレスとパスワードでログインを行ってください。

posted at 14:26:16

9月18日

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@pokemon_glee この度はご視聴にご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。Safariでご視聴の場合、残念ながらお選びいただける画質が「自動」のみと限られております。この度のご要望は担当部署に報告し、今後の改善課題とさせていただきます。

posted at 14:04:55

9月18日

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@llbvvwvvdll ご不便をお掛けしており申し訳ございません。『ロボット8ちゃん』が一部機器でご視聴いただけない症状が確認できましたため対応を行いました。今一度ご視聴をお試しいただけますでしょうか。また、東映不思議コメディーシリーズの配信に関するご要望は担当部署に申し伝えます。

posted at 13:45:52

9月18日

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@uralamp ご返信ありがとうございます。またご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。『Hawaii Five-0』シーズン5 第6話にてご指摘の字幕の表示ずれが確認できましたので修正いたしました。改めてご視聴いただけますと幸いです。この度はご丁寧にご連絡いただきましてありがとうございました。

posted at 12:46:39

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