以上をもちまして、本年の Twitter サポートを終了いたします。
今年も 1 年間当サポートをご利用いただきありがとうございました!
新年は 1/5 から営業いたしますので、来年もどうぞよろしくお願いいたします。
皆様お体に気を付けて、よいお年をお迎えください。 #MSHelpsJP
posted at 17:52:18
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Stats | Twitter歴 5,043日(2010/06/09より) |
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以上をもちまして、本年の Twitter サポートを終了いたします。
今年も 1 年間当サポートをご利用いただきありがとうございました!
新年は 1/5 から営業いたしますので、来年もどうぞよろしくお願いいたします。
皆様お体に気を付けて、よいお年をお迎えください。 #MSHelpsJP
posted at 17:52:18
@picopicorn220 (続き)デスクトップアイコンが移動してしまう点については、アップデートでの改善をお待ちになるということですね。
この度のご報告につきましては関連部署に報告させていただきます。
またお困りのことやご不明な点がありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。 ^NSM
posted at 17:42:00
@picopicorn220 スリープの点に関しては、スタートの電源メニューからスリープを行われているということでしょうか?
手元の環境で、スタート>電源>スリープ を行いスリープから復帰した場合は、スタート画面が表示された状態で復帰することが確認できたため、そのような動作になるようですね。(続く)
posted at 17:41:06
スタート メニューのタイルに別のタイルをドラッグ アンド ドロップするとフォルダーが作成できます。
仕事で使うツールをまとめたり、ゲームをジャンルごとに整理したりするなど、お好みでカスタマイズしてください→ https://msft.it/6019pbdWL #Windows10 #MSHelpsJP https://pic.twitter.com/EMyBRXoIsk
posted at 17:30:06
@o_fham 突然失礼いたします、マイクロソフトサポートです。
Office のExcelファイルが保存できず、エラーなどが出る状況でしょうか?
よろしければできることがないかお調べしますので、もし今もお困りでサポートが必要な場合はお気軽にお声かけください。 ^NCK
posted at 13:48:10
Microsoft の製品やサービスについては、問い合わせアプリで質問してみてください→ https://msft.it/6015pbb45 #Windows10 #MSHelpsJP
posted at 13:30:00
#Windows10 のタイムライン機能を使い、2020年の締めくくりに PC で行ったことを振り返ってみましょう🥳→ https://msft.it/6011pbbCJ #MSHelpsJP https://pic.twitter.com/CBddRNlaHG
posted at 10:30:05
@NuIYZq5OhVZYue0 はい、当アカウントの来年の営業は 1/5 からとなっております。
どうぞよろしくお願いいたします。 ^NCK
posted at 10:23:44
@picopicorn220 (続き)確認したところ、手元の環境では同症状が発生しないため、ご利用環境起因の問題である可能性がございます。
よろしければ対処方法をお調べしてみますので、サポートが必要な場合はお声掛けください。 ^NSM
posted at 10:19:35
@picopicorn220 営業時間の関係で返信が遅れてしまい、申し訳ございません。
バージョン20H2環境で、デスクトップのアイコンが勝手に移動する、スリープから復帰時にスタートメニューが開いている、といった問題が発生しているのですね。(続く)
posted at 10:18:39
@NuIYZq5OhVZYue0 おはようございます、こちらこそ今年も Twitter サポートをご利用いただきありがとうございました。
どうぞよいお年をお迎えください。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。 ^NCK
posted at 10:15:04
おはようございます。
今年の Twitter サポートは本日 12/29 までの営業となります。
本日も皆様のお役に立てるようがんばりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 #MSHelpsJP
posted at 09:30:00
Microsoft Store で購入した製品のサイズが違う? 色が違う?
心配無用です。返品は簡単です→ https://msft.it/6010pbjve #MSHelpsJP https://pic.twitter.com/QHkscH6kuM
posted at 07:30:19
アクティブなウィンドウを閉じる時、[Alt]+[F4]ショートカットで素早く閉じることができます。その他のWindowsショートカットはこちら→ https://msft.it/6016pwsvK #MSHelpsJP #Windows10 https://pic.twitter.com/zoMKcKf5wa
posted at 17:30:01
Windows10の動作が遅くなったように感じる…そんな時は、こちらのヒントが速度向上に役立つかもしれません→ https://msft.it/6019pwsvD #MSHelpsJP #Windows10 https://pic.twitter.com/zhEhBaMzZ6
posted at 13:30:01
#Windows10 の録画機能をご存知でしょうか?
Windowsロゴキー+Gを押してゲームバーを開き、アプリを録画することができます→ https://msft.it/6010pwsQ4 #MSHelpsJP https://pic.twitter.com/UDF3aTnvaZ
posted at 10:30:01
@h0wa_ (続き)せっかくご相談いただいたところを申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
もしうまくお問い合わせになれないなどお困りの状況が続く場合は、引き続きご遠慮なくお知らせください。 ^NCK
posted at 09:51:51
@h0wa_ (続き)お困りのところを重ねてお手数をおかけしますが、今回の問題につきましてはマインクラフトのサポート 窓口へご相談いただきますようお願いいたします→ https://msft.it/6018pbwDO (続く)
posted at 09:51:19
@h0wa_ (続き)Microsoft アカウント自体が問題ないのであれば、大変恐れ入りますがマインクラフト側に何らかの問題が起きている可能性が高いです。
また、申し訳ございませんが当アカウントではマインクラフトについて詳しい情報を持ち合わせおりません(続く)
posted at 09:50:50
@h0wa_ 営業時間の関係で返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
お問い合わせいただきありがとうございます。
Web ブラウザー上からは Microsoft アカウントでサインインできるけれど、PS4 版の マインクラフトから同じアカウントでサインインできない状況でしょうか?(続く)
posted at 09:50:28
新しい Xbox シリーズ X|S でも箱に入れたままでは何もできません。こちらの手順で設定しましょう→ https://msft.it/6017pwsQS #MSHelpsJP https://pic.twitter.com/0oOCC9qUGY
posted at 07:30:03
リモートワークで通話をしなければならないのに、急にマイクが動作しなくなって困った...😨
そんな時はこちらのページの対処法をお試しください→ https://msft.it/6018pwzPm #Windows10 #MSHelpsJP https://pic.twitter.com/c7jbkIDRSM
posted at 17:30:00
デュアルモニター環境で横長のパノラマ画像を背景に設定し、背景の設定で調整方法を[スパン]にすると、両方のモニターを合わせて1枚の背景になるように設定できます。
パノラマの壁紙は無料でダウンロードもできますのでぜひ設定してみてください→ https://msft.it/6014pwz3a #Windows10 #MSHelpsJP https://pic.twitter.com/iP7E1D3tqg
posted at 13:30:01
@tksl5 こんにちは、マイクロソフトサポートです。
先日はお問い合わせ頂きありがとうございます。
前回の回答はご覧いただけましたでしょうか?
もし現在もお困りの状況が続いている場合は、お手数ですが前回お伺いしている内容もお知らせください。 ^NYT
posted at 12:51:37
@i000067424087 ツイッターサポートへのアンケートを実施しております。
お客様のご意見やご感想をお聞かせ頂けると幸いです。
ご協力頂ける場合は、こちらをクリックして下さい。https://msft.it/6002pwswj
posted at 11:56:24
Excelで何十行・何百行ものデータをドラッグで選ぶのは難しい…そんな時には起点となるセルを選択した状態で[Ctrl] + [Shift] + 方向キーを押すと、データが入力されたセルを一気に選択することができます。 #TIPS #Excel #MSHelpsJP https://pic.twitter.com/zSyQBws1m8
posted at 10:30:00
新しい PC は簡単に設定できます。
設定を同期して、すべてのデバイスを希望どおりに設定することができます→ https://msft.it/6019pwzzl #Windows10 #MSHelpsJP https://pic.twitter.com/lDliROvc0r
posted at 07:30:00
アプリケーションを管理者権限で起動する時、アプリケーションを右クリック>その他>管理者として実行 から起動することもできますが、[Ctrl]+[Shift]を押しながらアプリケーションを開くと簡単に管理者権限で起動することができます。 #MSHelpsJP #Windows10 https://pic.twitter.com/M3jdYZ8uDJ
posted at 17:30:01
@RU07_DD_DSY_MM 突然失礼いたします、マイクロソフトサポートです。
Excelのご利用ありがとうございます。
当アカウントでは弊社製品の使い方のご案内などをしておりますので、もし今後何かサポートが必要な際はお気軽にお尋ねください。 ^NYT
posted at 16:44:48
@n727 お知らせいただきありがとうございます。
DMにて詳細のお返事をいたしましたので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 ^NSM
posted at 16:03:31
@n727 (続き)お困りのところご質問ばかりとなってしまい恐縮ですが、よろしくお願いいたします。
また、もし可能であればお伺いした項目について、文字数の多いDMでお知らせいただければと思います。
お返事お待ちしておりますね。 ^NSM
posted at 14:53:03
@n727 お返事いただきありがとうございます。
現在はバージョン1909となっており、バージョン2004の更新プログラムインストールに失敗してしまっているようですね。
引き続き状況確認のため、ご利用機種のメーカー名と型番についてもお知らせいただけますでしょうか。(続く)
posted at 14:51:56
@n727 こんにちは、マイクロソフトサポートです。
現在も更新プログラムがインストールできない状況でしょうか?よろしければ対処方法をお調べしますので、お困りの状況が続いておりサポートが必要な場合はお気軽にお声かけください。その際はWindows10のバージョンをお知らせいただければと思います。 ^NSM
posted at 14:10:56
@mai_muraguchi 突然失礼いたします、マイクロソフトサポートです。
Excelの操作方法についてお困りでしょうか?当アカウントでは製品の操作方法やトラブルについてご対応しておりますので、お力になれることがありましたらお気軽にご相談いただければと思います。 ^NSM
posted at 13:49:51
Windows ロゴ キー + . (ピリオド) キーを押して、絵文字で気持ちを伝えましょう→ https://msft.it/6017pZ57H #Windows10 #MSHelpsJP https://pic.twitter.com/unCcmHQnVx
posted at 13:30:00
@i000067424087 昨日はお返事いただきありがとうございます。
ご案内した内容についてご不明な点などはありませんでしたでしょうか?
この度はあまりお役に立つことができませんでしたが、また何かお困りのことがありましたらお力になれるよう尽力いたしますので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。 ^NSM
posted at 11:51:12
@tksl5 (続き)また、差し支えなければ文字数の多いDMで対応させていただくことは可能でしょうか? ^NYT
posted at 10:54:31
@tksl5 (続き)ご利用されているWindowsやバージョンによっても表示が異なります。
ご利用のWindowsとバージョンやIMEのプロパティからお探しされたい項目をお知らせください。
Windowsやバージョンの確認方法→ https://msft.it/6018pwKWE (続く)
posted at 10:53:35
@tksl5 お問い合わせありがとうございます。
窓口営業時間の都合により返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
IMEタスクバーのメニューにプロパティが表示されないのですね。(続く)
posted at 10:52:30
#Excel で特定のファイルのみ動作が遅い場合は、ファイルサイズが大きくなっている、大量の画像が挿入されている、不要な情報が入力されているなどの要因がないか確認してみましょう。Excel全体やその他の対処についてはこちら→ https://msft.it/6011pZ5fN #MSHelpsJP https://pic.twitter.com/yqvKWDJojI
posted at 10:30:01
@MIU_1004 こちらこそ突然の声掛けにリプライありがとうございます。
問題は解決されたのですね、安心いたしました。
またほかにお困りのことがありましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも弊社製品をどうぞよろしくお願いいたします。 ^NCK
posted at 09:13:05
ほとんどのものは Xbox One から Xbox Series X|S に自動的に転送されます。
詳細な一覧はこちら→ https://msft.it/6013pZ5NL #MSHelpsJP https://pic.twitter.com/wj8sbEJjWW
posted at 07:30:07
PCの空き容量が少なくなった時、ダウンロードした画像や動画などのファイルを削除する以外にもいくつか方法があります。操作方法がまとめられたページはこちらです→ https://msft.it/6013pkvJH #MSHelpsJP #Windows10 https://pic.twitter.com/wZuNDHhufp
posted at 17:30:00
@MIU_1004 突然失礼いたします、マイクロソフトサポートです。
Excel について何かお困りでしょうか?
当アカウントで弊社製品の使い方のご案内などをしておりますので、もしお困りでサポートが必要な時はいつでもお声かけください。 ^NCK
posted at 15:54:11
@atuyakitamago こちらこそリプライありがとうございます。
もし何かありましたらご遠慮なくお声かけください。
資格のための勉強は大変だと思いますが、お体に気を付けて頑張ってください。応援しております! ^NCK
posted at 14:36:28
@Real_half9 こちらこそ突然の声掛けにリプライいただきありがとうございます☺
もし何かありましたら、その時はいつでもお声かけください。 ^NCK
posted at 14:19:12
@atuyakitamago 突然失礼いたします、マイクロソフトサポートです。
Office の Excel について何かお困りでしょうか?
当アカウントで弊社製品についてのご案内や問題解決のお手伝いなどをしておりますので、もし何かお困りでサポートが必要な場合は、いつでもお気軽にご相談ください。 ^NCK
posted at 14:08:07
#Excel で右のセルに移動する時、矢印キーでも移動することはできますが、Tabキーで右のセルに移動することも可能です。Tabキーで移動した場合、Enterキーを押すと最初にTabを押したセルの下に移動されZ方向に入力できます。 #MSHelpsJP https://pic.twitter.com/DD1QfeH20t
posted at 13:30:00
@Ykoko39 こんにちは、マイクロソフトサポートです。
Office をご利用いただきありがとうございます。
当アカウントで弊社製品の使い方のご案内や、問題が起きた時の解決のお手伝いなどをしておりますので、もし今後何かお困りでサポートが必要になりましたらいつでもお声かけください。 ^NCK
posted at 11:20:33
@i000067424087 (続き)リフレッシュで削除されるデータについては、WebサイトやDVDから追加したアプリが削除されますので、リフレッシュ完了後に再インストールと設定が必要となります。
こちらのページもご参考にしていただければと思います→ https://msft.it/6019pZe1V ^NSM
posted at 11:19:34
@i000067424087 システムに何らかの問題が発生している場合にこの問題が表示されます。
ストアの修復方法に関しては、これまで行っていただいた対処となりますが、それでも改善がないためリフレッシュの実施をご提案させていただいている状況でございます。(続く)
posted at 11:18:35
@minography (続き) [サポートへのお問い合わせ] をクリック>何度か文字を入力して [問題は解決しましたか?] という質問に [いいえ] と答え [担当者とお話いただくこともできます] をお選びください。
うまくお問い合わせになれないなどのことがありましたら、引き続きお気軽にご相談ください。 ^NSM
posted at 10:57:48
@minography これまで行っていただいた対処でも改善しない場合、残念ながら当アカウントで他にご提案できる情報がなく外付けレシーバーでの対応が必要か判別できないため、大変お手数ではございますがこちらからSurface専門の窓口へご相談いただきますようお願いいたします→ https://msft.it/6013pZdIx (続く)
posted at 10:56:57
@Real_half9 突然失礼いたします、マイクロソフトサポートです。
Windows 10 をご利用いただきありがとうございます。
当アカウントで弊社製品についての使い方のご案内などをしておりますので、もし何かお困りでサポートが必要になりましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 ^NCK
posted at 10:43:51
@i000067424087 (続き)未解決と表示されることから、システムにツールでは修復ができない問題が発生している可能性がございます。
そのため、やはり初期化が必要な状況ではないかと考えられます。お手間がかかる作業となるため、大変恐縮ではございますがご検討いただければと思います。 ^NSM
posted at 10:32:55
@i000067424087 営業時間の関係でお返事が遅くなり申し訳ございません。
「Microsoftアカウントが必要」は、こちらでも同様に表示されました。ストアにMicrosoftアカウントでサインインしていないと表示されるようです。
もう一つのエラーについては、こちらでも表示されましたが解決済みと表示されました。(続く)
posted at 10:32:05
ファイルをどこに保存したかわからず、ファイル名も忘れてしまった…そんな時、ファイルの拡張子がわかればエクスプローラー上で、拡張子で検索を行うことができます。
エクスプローラーの検索ボックスに『*.(拡張子名)』もしくは『拡張子:(拡張子名)』と入力して検索してみましょう。 #MSHelpsJP https://pic.twitter.com/vTFqfiCpyt
posted at 10:30:01
ご家族やご友人からの電話📞を取り損ねることがないように、次の方法で Skype の通知を管理できます→ https://msft.it/6013pkaPz #MSHelpsJP https://pic.twitter.com/3c86OJtXKZ
posted at 07:30:02