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@MSHelpsJP

マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

Stats Twitter歴
5,043日(2010/06/09より)
ツイート数
108,492(21.5件/日)

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2020年12月29日(火)13 tweetssource

12月29日

@MSHelpsJP

マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

以上をもちまして、本年の Twitter サポートを終了いたします。
今年も 1 年間当サポートをご利用いただきありがとうございました!
新年は 1/5 から営業いたしますので、来年もどうぞよろしくお願いいたします。
皆様お体に気を付けて、よいお年をお迎えください。 #MSHelpsJP

posted at 17:52:18

12月29日

@MSHelpsJP

マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@picopicorn220 (続き)デスクトップアイコンが移動してしまう点については、アップデートでの改善をお待ちになるということですね。
この度のご報告につきましては関連部署に報告させていただきます。
またお困りのことやご不明な点がありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。 ^NSM

posted at 17:42:00

12月29日

@MSHelpsJP

マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@picopicorn220 スリープの点に関しては、スタートの電源メニューからスリープを行われているということでしょうか?
手元の環境で、スタート>電源>スリープ を行いスリープから復帰した場合は、スタート画面が表示された状態で復帰することが確認できたため、そのような動作になるようですね。(続く)

posted at 17:41:06

12月29日

@MSHelpsJP

マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@o_fham 突然失礼いたします、マイクロソフトサポートです。
Office のExcelファイルが保存できず、エラーなどが出る状況でしょうか?
よろしければできることがないかお調べしますので、もし今もお困りでサポートが必要な場合はお気軽にお声かけください。 ^NCK

posted at 13:48:10

12月29日

@MSHelpsJP

マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@picopicorn220 (続き)確認したところ、手元の環境では同症状が発生しないため、ご利用環境起因の問題である可能性がございます。
よろしければ対処方法をお調べしてみますので、サポートが必要な場合はお声掛けください。 ^NSM

posted at 10:19:35

12月29日

@MSHelpsJP

マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@picopicorn220 営業時間の関係で返信が遅れてしまい、申し訳ございません。
バージョン20H2環境で、デスクトップのアイコンが勝手に移動する、スリープから復帰時にスタートメニューが開いている、といった問題が発生しているのですね。(続く)

posted at 10:18:39

2020年12月28日(月)8 tweetssource

12月28日

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マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@h0wa_ (続き)せっかくご相談いただいたところを申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
もしうまくお問い合わせになれないなどお困りの状況が続く場合は、引き続きご遠慮なくお知らせください。 ^NCK

posted at 09:51:51

12月28日

@MSHelpsJP

マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@h0wa_ (続き)Microsoft アカウント自体が問題ないのであれば、大変恐れ入りますがマインクラフト側に何らかの問題が起きている可能性が高いです。
また、申し訳ございませんが当アカウントではマインクラフトについて詳しい情報を持ち合わせおりません(続く)

posted at 09:50:50

12月28日

@MSHelpsJP

マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@h0wa_ 営業時間の関係で返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
お問い合わせいただきありがとうございます。
Web ブラウザー上からは Microsoft アカウントでサインインできるけれど、PS4 版の マインクラフトから同じアカウントでサインインできない状況でしょうか?(続く)

posted at 09:50:28

2020年12月25日(金)6 tweetssource

12月25日

@MSHelpsJP

マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

デュアルモニター環境で横長のパノラマ画像を背景に設定し、背景の設定で調整方法を[スパン]にすると、両方のモニターを合わせて1枚の背景になるように設定できます。
パノラマの壁紙は無料でダウンロードもできますのでぜひ設定してみてください→ msft.it/6014pwz3a #Windows10 #MSHelpsJP pic.twitter.com/iP7E1D3tqg

posted at 13:30:01

12月25日

@MSHelpsJP

マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@tksl5 こんにちは、マイクロソフトサポートです。
先日はお問い合わせ頂きありがとうございます。

前回の回答はご覧いただけましたでしょうか?
もし現在もお困りの状況が続いている場合は、お手数ですが前回お伺いしている内容もお知らせください。 ^NYT

posted at 12:51:37

2020年12月24日(木)15 tweetssource

12月24日

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マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@RU07_DD_DSY_MM 突然失礼いたします、​マイクロソフトサポートです。
Excelのご利用ありがとうございます。
当アカウントでは弊社製品の使い方のご案内などをしておりますので、もし今後何かサポートが必要な際はお気軽にお尋ねください。 ^NYT

posted at 16:44:48

12月24日

@MSHelpsJP

マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@n727 (続き)お困りのところご質問ばかりとなってしまい恐縮ですが、よろしくお願いいたします。
また、もし可能であればお伺いした項目について、文字数の多いDMでお知らせいただければと思います。
お返事お待ちしておりますね。 ^NSM

posted at 14:53:03

12月24日

@MSHelpsJP

マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@n727 お返事いただきありがとうございます。
現在はバージョン1909となっており、バージョン2004の更新プログラムインストールに失敗してしまっているようですね。
引き続き状況確認のため、ご利用機種のメーカー名と型番についてもお知らせいただけますでしょうか。(続く)

posted at 14:51:56

12月24日

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マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@n727 こんにちは、マイクロソフトサポートです。
現在も更新プログラムがインストールできない状況でしょうか?よろしければ対処方法をお調べしますので、お困りの状況が続いておりサポートが必要な場合はお気軽にお声かけください。その際はWindows10のバージョンをお知らせいただければと思います。 ^NSM

posted at 14:10:56

12月24日

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マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@mai_muraguchi 突然失礼いたします、マイクロソフトサポートです。
Excelの操作方法についてお困りでしょうか?当アカウントでは製品の操作方法やトラブルについてご対応しておりますので、お力になれることがありましたらお気軽にご相談いただければと思います。 ^NSM

posted at 13:49:51

12月24日

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マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@i000067424087 昨日はお返事いただきありがとうございます。
ご案内した内容についてご不明な点などはありませんでしたでしょうか?
この度はあまりお役に立つことができませんでしたが、また何かお困りのことがありましたらお力になれるよう尽力いたしますので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。 ^NSM

posted at 11:51:12

12月24日

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マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@MIU_1004 こちらこそ突然の声掛けにリプライありがとうございます。
問題は解決されたのですね、安心いたしました。
またほかにお困りのことがありましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも弊社製品をどうぞよろしくお願いいたします。 ^NCK

posted at 09:13:05

2020年12月23日(水)16 tweetssource

12月23日

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マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@MIU_1004 突然失礼いたします、マイクロソフトサポートです。
Excel について何かお困りでしょうか?
当アカウントで弊社製品の使い方のご案内などをしておりますので、もしお困りでサポートが必要な時はいつでもお声かけください。 ^NCK

posted at 15:54:11

12月23日

@MSHelpsJP

マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@atuyakitamago 突然失礼いたします、マイクロソフトサポートです。
Office の Excel について何かお困りでしょうか?
当アカウントで弊社製品についてのご案内や問題解決のお手伝いなどをしておりますので、もし何かお困りでサポートが必要な場合は、いつでもお気軽にご相談ください。 ^NCK

posted at 14:08:07

12月23日

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マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@Ykoko39 こんにちは、マイクロソフトサポートです。
Office をご利用いただきありがとうございます。
当アカウントで弊社製品の使い方のご案内や、問題が起きた時の解決のお手伝いなどをしておりますので、もし今後何かお困りでサポートが必要になりましたらいつでもお声かけください。 ^NCK

posted at 11:20:33

12月23日

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マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@i000067424087 システムに何らかの問題が発生している場合にこの問題が表示されます。
ストアの修復方法に関しては、これまで行っていただいた対処となりますが、それでも改善がないためリフレッシュの実施をご提案させていただいている状況でございます。(続く)

posted at 11:18:35

12月23日

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マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@minography (続き) [サポートへのお問い合わせ] をクリック>何度か文字を入力して [問題は解決しましたか?] という質問に [いいえ] と答え [担当者とお話いただくこともできます] をお選びください。
うまくお問い合わせになれないなどのことがありましたら、引き続きお気軽にご相談ください。 ^NSM

posted at 10:57:48

12月23日

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マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@Real_half9 突然失礼いたします、マイクロソフトサポートです。
Windows 10 をご利用いただきありがとうございます。
当アカウントで弊社製品についての使い方のご案内などをしておりますので、もし何かお困りでサポートが必要になりましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 ^NCK

posted at 10:43:51

12月23日

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マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@i000067424087 (続き)未解決と表示されることから、システムにツールでは修復ができない問題が発生している可能性がございます。
そのため、やはり初期化が必要な状況ではないかと考えられます。お手間がかかる作業となるため、大変恐縮ではございますがご検討いただければと思います。 ^NSM

posted at 10:32:55

12月23日

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マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

@i000067424087 営業時間の関係でお返事が遅くなり申し訳ございません。
「Microsoftアカウントが必要」は、こちらでも同様に表示されました。ストアにMicrosoftアカウントでサインインしていないと表示されるようです。
もう一つのエラーについては、こちらでも表示されましたが解決済みと表示されました。(続く)

posted at 10:32:05

12月23日

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マイクロソフトサポート@MSHelpsJP

ファイルをどこに保存したかわからず、ファイル名も忘れてしまった…そんな時、ファイルの拡張子がわかればエクスプローラー上で、拡張子で検索を行うことができます。
エクスプローラーの検索ボックスに『*.(拡張子名)』もしくは『拡張子:(拡張子名)』と入力して検索してみましょう。 #MSHelpsJP pic.twitter.com/vTFqfiCpyt

posted at 10:30:01

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