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カスタマーサービス担当@SBCare

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3,539日(2010/05/19より)
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639,998(180.8件/日)

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2020年01月24日(金)11 tweetssource

14時間前

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カスタマーサービス担当@SBCare

@nagisako_ya 突然失礼いたします。ソフトバンク公式アカウントSBCare北川です。ツイートを拝見してご連絡いたしました。現在もSoftBank Airで通信できない状況が続いているでしょうか?その場合、電源入れ直しの他にも対応方法がございますので、(1/2)

posted at 13:04:16

16時間前

@SBCare

カスタマーサービス担当@SBCare

@chb_jv 恐れ入りますが、SoftBank光サポートセンターまでお問い合わせをお願いいたします。「SoftBank光サポートセンター(電話番号:0800-111-2009 営業時間:10:00~19:00)」私どもでお力になれず申し訳ございません。(2/2)

posted at 10:55:04

16時間前

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カスタマーサービス担当@SBCare

@chb_jv SBCare向井です。ご連絡ありがとうございます。タブレットが届かないとのことでご迷惑をおかけしております。お問い合わせの内容につきましては、chb_jvさまの当時のご契約状況などを確認させていただいた上でのご案内となりますため、(1/2)

posted at 10:55:00

16時間前

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カスタマーサービス担当@SBCare

@yozoraga 弊社内で共有させていただきたく、数点お教えください。【①カスタマーサポートへの入電日時】【②店舗へのご来店日時】【③ご来店店舗名】【③カスタマーサポートと店舗の案内で違った内容】【④威圧的だと思われた具体的な内容】【⑤他にあれば教えてください】(2/3)

posted at 10:52:20

16時間前

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カスタマーサービス担当@SBCare

@yozoraga SBCare大滝です。ご連絡ありがとうございます。この度は、カスタマーサポートへのご連絡およびソフトバンク店舗へもご足労いただいたにも関わらず、yozoragaさまをご不快なお気持ちにさせてしまいお詫び申し上げます。お伺いした内容は応対改善のため(1/3)

posted at 10:52:13

16時間前

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カスタマーサービス担当@SBCare

おはようございます。「1月24日~1月31日」は「全国学校給食週間」だそうです。文部省が1950年に制定。学校給食は山形県鶴岡市から始まったそうで、メニューはおにぎりと漬物に焼き魚だったそうです。学校給食は栄養満点で美味しいですよね♪それでは本日も一日よろしくお願いします。

posted at 10:50:27

2020年01月23日(木)49 tweetssource

1月23日

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カスタマーサービス担当@SBCare

【お知らせ】SBCareへいただいたお問い合わせについては、明日のご返信となる場合がございます。お時間を頂戴しますが、順次ご返信をいたしますのでお待ちいただきますようお願いします。本日も1日ありがとうございました(^^)

posted at 17:01:58

1月23日

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カスタマーサービス担当@SBCare

@Jp7awXDSmKPcSb2 SBCare向井です。ご返信が遅くなりお詫びいたします。お問い合わせの内容につきましては、操作専門窓口よりご案内させていただきたく存じます。【ソフトバンク携帯電話から151(無料)一般電話から0800-1700-151(無料)(1/2)

posted at 16:03:39

1月23日

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カスタマーサービス担当@SBCare

@eiN1Ah5d7yYzHL5 SBCare大滝です。ご連絡ありがとうございます。本件についてご迷惑をおかけし申し訳ございません。弊社では迷惑メール対策のひとつとして、迷惑メールの申告窓口を設けております。恐れ入りますが、届いた迷惑メールは「迷惑メール申告窓口」への(1/2)

posted at 15:47:22

1月23日

@SBCare

カスタマーサービス担当@SBCare

@t14ishizuka SBCare向井です。ご丁寧にご返信ありがとうございます。ソフトバンクのファンになったとお言葉をいただきとても嬉しいです♪また今後も何かございましたらお気軽にツイートしてくださいませ。

posted at 15:38:25

1月23日

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カスタマーサービス担当@SBCare

@wolfysway 【契約者/未契約者の方はこちら】どちらか選択してお進みください。恐れ入りますが、ツイートでのやりとりの確認ができませんので、改めてご相談内容をお伝えください。お手数ですが、よろしくお願いいたします。(2/2)

posted at 12:50:34

1月23日

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カスタマーサービス担当@SBCare

@gumi_pine ※ツイートでのやりとりの確認ができませんので、改めてご相談内容をオペレーターへお伝えください。※チャットサポートへのお問合せの際は、My Softbankの認証が必要となります。(ソフトバンク電話番号・パスワード)(2/3)

posted at 12:45:48

1月23日

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カスタマーサービス担当@SBCare

@gumi_pine SBCare小森です。ご連絡ありがとうございます。お問い合わせの内容につきましては、gumi_pineさまの状況を私どもでは確認することができないため、明確なご案内は難しいです。恐れ入りますが、チャット窓口までお問い合わせをお願いいたします。(1/3)

posted at 12:45:44

1月23日

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カスタマーサービス担当@SBCare

@meme_chan_2020 もしよろしければ詳細を数点お聞かせいただけますでしょうか?【①やり取りを行った窓口の電話番号、もしくは店舗名】【②お電話された日もしくは来店日】【③どのような応対だったのか?】【④どのような手続きを希望してお問い合わせされたのか?】(2/3)

posted at 12:39:43

1月23日

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カスタマーサービス担当@SBCare

@meme_chan_2020 こんにちは!ソフトバンク公式アカウントのSBCare山科です。ツイートを拝見してお声がけいたしました。弊社の対応というのは電話窓口や店舗の対応についてでしょうか?その場合、弊社内で共有させていただきたく、(1/3)

posted at 12:39:30

1月23日

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カスタマーサービス担当@SBCare

@sochang221 SBCare楠です。お問い合わせの件ですが、私どもでお調べしましたところ情報を持ち合わせていないため、ご案内が難しいです。恐れ入りますが、操作専門窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。(1/2)

posted at 12:37:46

1月23日

@SBCare

カスタマーサービス担当@SBCare

@t14ishizuka こんにちは。SBCare向井です。ソフトバンクショップへの有難いお言葉を拝見しお声がけしました。店舗クルーの励みになりますので社内に共有させていただきたく、差し支えなければ、特に対応が良かった点などお教えいただけますでしょうか?ご返信をお待ちしています。

posted at 12:34:33

1月23日

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カスタマーサービス担当@SBCare

@noah_noa_502 【①ご来店日】【②ご来店の店舗名】【③お申し込み内容】【④店舗クルーから手続き方法など詳しい案内はなかったのか】【⑤他にお気づきになった点】お手数ですがご返信をお待ちしています。(2/2)

posted at 12:15:30

1月23日

@SBCare

カスタマーサービス担当@SBCare

@noah_noa_502 突然失礼します。SBCare小森です。ツイートを拝見しご連絡しました。店舗の対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。恐れ入りますが、店舗の応対改善のため社内に共有したく、差し支えなければ私どもに詳しくお教えいただけますでしょうか?(1/2)

posted at 12:15:27

1月23日

@SBCare

カスタマーサービス担当@SBCare

@ovf0sZJ1rttJmOR 小森です。ご返信ありがとうございます。無事解決できたとのことで、私どもも安心いたしました。今後もソフトバンクのことでお困りの点がございましたら、私どもまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

posted at 12:10:03

1月23日

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カスタマーサービス担当@SBCare

@yoshino314 SBCare仙道です。ご丁寧に返信いただきありがとうございます。不具合はご相手の方だったとのことですね。今後もソフトバンクのことで何かお困りの点がございましたら、私どもSBCareまでご連絡くださいませ。

posted at 12:09:13

1月23日

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@__zukei__ SBCare向井です。ご連絡ありがとうございます。HPの確認をいたしました。__zukei__さまからのご指摘の通り〔前面・背面〕の説明がわかりづらいと私どもも思いました。いただいたお声は弊社内に共有し改善いたします。貴重なご意見をありがとうございました。

posted at 11:49:14

1月23日

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カスタマーサービス担当@SBCare

@SateIIizerQueen ※ツイートでのやりとりの確認ができませんので、改めてご相談内容をオペレーターへお伝えください。※チャットサポートへのお問合せの際は、My Softbankの認証が必要となります。(ソフトバンク電話番号・パスワード)(2/3)

posted at 11:48:56

1月23日

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カスタマーサービス担当@SBCare

@SateIIizerQueen SBCare北川です。お伺いの件ですが、ご契約状況を確認の上ご案内をさせていただきたいと思っております。恐れ入りますが、Twitter窓口ではお客さまのご契約状況を確認できませんので、チャットサポートへご相談をお願いいたします。(1/3)

posted at 11:48:53

1月23日

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カスタマーサービス担当@SBCare

@yunomin12 SBCare磯野です。ご丁寧に返信いただきありがとうございます。メールが使えるようになったとのことで、私どもも安心しました。今後もソフトバンクのことでご不明な点がございましたら、私どもまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

posted at 11:39:17

1月23日

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カスタマーサービス担当@SBCare

@PSYENCE1981 お問い合わせくださいますようお願いいたします。※ツイートでのやりとりの確認ができませんので、改めてご相談内容をオペレーターへお伝えください。※チャットサポートへのお問合せの際は、My Softbankの認証が(2/3)

posted at 11:38:14

1月23日

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カスタマーサービス担当@SBCare

@PSYENCE1981 小森です。ご返信ありがとうございます。お伺いの件ですが、私どもでご本人さま確認を行うことができないため、ご要望にお応えすることができません。もし、抑止をご希望でしたら恐れ入りますが、チャットサポートまで(1/3)

posted at 11:38:10

1月23日

@SBCare

カスタマーサービス担当@SBCare

@wolfysway 楠です。ご返信いただきありがとうございます。恐れ入りますが、私どもではDM対応を行っておりません。宜しければ差し支えのない範囲でこちらでお伺いさせていただくことはできますでしょうか?お手数ですが、ご返信をお待ちしております。

posted at 11:35:14

1月23日

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カスタマーサービス担当@SBCare

@pekomin888 SBCare藤堂です。ご連絡ありがとうございます。本件について、何度もお手数をおかけした上、案内が異なったとのことで残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい限りです。また他社へ乗り換えを検討しているとのことで私どもも残念でなりません。この度は(1/2)

posted at 11:26:47

1月23日

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カスタマーサービス担当@SBCare

@p____switch 香川です。ご返信ありがとうございます。私どもがご案内したURLで解決できなかったとのことでご迷惑をおかけしました。直接電話でお問い合わせができる窓口の連絡先をご案内いたしますのでご確認くださいませ。【ソフトバンク携帯電話から151(無料)(1/2)

posted at 11:19:46

1月23日

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カスタマーサービス担当@SBCare

おはようございます。1月23日は「ワンツースリーの日」だそうです。人生に対してジャンプする気持ちを持とうという日とのことです☆今日は新たなことにチャレンジしてみるきっかけにしたいですね。私も新たなことにチャレンジしてみようと思ってます♪それでは今日も一日よろしくお願いいたします。

posted at 10:33:58

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