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2021年05月18日(火)5 tweetssource

3時間前

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@farthestlove SBCare日向です。お問い合わせありがとうございます。お伺いの内容に関しましては、farthestloveさまのご本人さま確認がとれないためご案内は難しいです。お手数ですが、チャットサポートへご相談をお願いいたします。(1/2)

posted at 10:50:47

4時間前

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@Macanu_Tw SBCare大滝です。ご連絡ありがとうございます。お問い合わせの内容に関しましては、データ量が所定データ量を超えた場合、オートチャージOFFにされている際は、通信速度が最大128kbpsに低速化しますが、追加データ購入をされない限り(1/2)

posted at 10:35:53

2021年05月17日(月)30 tweetssource

22時間前

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@chi_19_x7x 営業時間:10時~19時】音声ガイダンスは〔2〕→〔9〕を選択し携帯電話番号を入力せずにしばらくお待ちいただくとつながります。もしオペレーターにつながらない場合は混み合っている可能性があるためお時間をおいてから再度お問い合わせをお願いします。(2/2)

posted at 15:58:53

22時間前

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@chi_19_x7x SBCare日向です。ご返信が遅くなり申し訳ございません。すでにお電話でお問い合わせをされている中でお手数をおかけしますが、ワイモバイルへおのりかえされた場合はお電話でお問い合わせをお願いします。【一般電話から[0800-919-0157](1/2)

posted at 15:58:50

23時間前

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@guchigucha117 何回かアナウンスが流れますが何も入力せずにしばらくお待ちいただくと、オペレーターにつながります。なお、オペレーターにつながらない場合は混み合っている可能性があるためお時間をおいてから再度お問い合わせをお願いします。(3/3)

posted at 15:36:42

23時間前

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@guchigucha117 ご案内が難しいです。お力になれず心苦しいのですが、お電話でお問い合わせをお願いします。【一般電話から[0800-919-0157]営業時間:10時~19時】電話がつながりましたら音声ガイダンスは〔2〕→〔9〕を選択していただき、(2/3)

posted at 15:36:39

23時間前

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@guchigucha117 SBCare仙道です。ご返信が遅くなり申し訳ございません。お伺いの件についてですが、料金についてご不安なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫びを申し上げます。請求金額の内訳については、私どもでご本人さま確認を行うことができないため、(1/3)

posted at 15:36:36

23時間前

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@gtkenji SBCare香川です。ショップにご来店された方へのアンケートはMMSでお送りしております。また、アンケートについてはお客さまの状況によって配信されない場合もございます。あらかじめご了承ください。

posted at 15:30:57

5月17日

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@Oz4RrTVt9t025Hy SBCare向井です。ご返信が遅くなり申し訳ございません。お伺いの件は、私どもでご契約状況の確認ができないため、SoftBank 光 サポートセンターへ【電話番号:0800-111-2009(無料)営業時間:10時~19時】ご相談をお願いします。

posted at 12:43:49

5月17日

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@Kj10171275 SBCare山科です。ご返信が遅くなり申し訳ございません。現在もMy SoftBankに表示されるプラン名は更新されていないでしょうか?私どもでご契約状況を確認することができないため、お手数をおかけしますがチャットサポートへご相談をお願いします。(1/2)

posted at 12:15:39

5月17日

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@no13840533 「詳細設定でさらに対策する」をご確認いただき、よかったら設定を試してみてくださいね。★ナイスタイミングの声かけだったらいいねで教えてください★(2/2)

posted at 12:07:19

5月17日

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SoftBankサポート@SBCare

@crayon4646 ソフトバンクから送信しているメールですので、一度送信元のメールアドレスを確認してみてください。このメールがソフトバンクからのメールであることを願っています(>人<)★ナイスタイミングの声かけだったらいいねで教えてください★(2/2)

posted at 12:02:50

5月17日

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@3ej4YMxbnlu74Kr SBCare山科です。ご返信が遅くなり申し訳ございません。お伺いの件については、私どもでご本人さま確認を行うことができないため、3ej4YMxbnlu74Krさまの状況についてご案内が難しいです。お役に立てず申し訳ございませんが(1/2)

posted at 12:02:00

5月17日

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@jelalato 電話がつながりましたら音声ガイダンスは〔2〕→〔9〕を選択していただき、電話番号を入力せずにお待ちいただくとオペレーターにつながります。つながらない場合は混み合っている可能性があるためお時間をおいてから再度お問い合わせをお願いします。(2/2)

posted at 11:41:44

5月17日

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@jelalato SBCare香川です。ご返信が遅くなり申し訳ございません。また、お電話についてもお手数をおかけしており重ねてお詫びを申し上げます。お問い合わせの件は、再度お電話をお願いいたします。【一般電話から[0800-919-0157]営業時間:10時~19時】(1/2)

posted at 11:41:37

5月17日

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@seiwata3411 SBCare遠藤です。ご返信ありがとうございます。ギリギリ間に合ったとのことでご安心いたしました。もしまたiPhoneに不具合などありましたら、オンライン修理をご利用くださいませ★雨が降ったりと梅雨になりつつありますが、体調にはお気を付けくださいませ♪

posted at 11:41:08

5月17日

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@setty55 オペレーターにつながります。オペレーターにつながらない場合は混み合っている可能性があるためお時間をおいてから再度お問い合わせをお願いします。お電話でのお問い合わせ先はこちら→【一般電話から[0800-919-0157]営業時間:10時~19時】(2/2)

posted at 11:40:05

5月17日

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@setty55 SBCare熊野です。ご返信が遅くなり申し訳ございません。また、お電話についてお手数をおかけており重ねてお詫び申し上げます。解約後の場合は、音声ガイダンスに従って〔2〕→〔9〕を選択していただき、電話番号は入力せずにしばらくお待ちいただくと(1/2)

posted at 11:40:02

5月17日

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@882fd 【一般電話から:0800-919-0157営業時間:10時~19時】音声ガイダンスは〔2〕→〔9〕を選択し電話番号入力は行わずオペレーターにつながるまでお待ちください。つながりにくい場合はお時間をおいてから再度お電話をお願いいたします。(2/2)

posted at 11:39:29

5月17日

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@882fd SBCare北川です。ご返信が遅くなり申し訳ございません。また、ソフトバンクを解約されたとのことで残念です。解約後の料金については、お電話で承っております。一度お電話されたとのことでお手数をおかけしますが、再度お電話でお問い合わせをお願いいたします。(1/2)

posted at 11:39:24

5月17日

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SoftBankサポート@SBCare

@gar_gar_ga_za ご確認のうえ対策を行うことをお勧めします。いろいろな対策方法を組み合わせて設定すると効果的なので、よかったら試してみてくださいね!★ナイスタイミングの声かけだったらいいねで教えてください★(2/2)

posted at 11:33:30

5月17日

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SoftBankサポート@SBCare

【ソフトバンク公式FAQ】支払い期限が過ぎた料金を振り込みできますか?期日が過ぎていてもお振り込みができます。※新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金支払期限の延長についても併せてご確認ください。詳細はこちら→ bit.ly/3aI9Mje

posted at 10:50:18

5月17日

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SoftBankサポート@SBCare

【通話料金にご注意ください】新型コロナウイルスワクチン接種の予約用電話番号が「ナビダイヤル」(0570で始まる番号)の場合、音声ガイダンス後の待ち時間が長くなると通話料金が高額になる場合がございますのでご注意ください。詳細はこちら→ bit.ly/3eTDdDT

posted at 10:46:56

2021年05月14日(金)46 tweetssource

5月14日

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@kyocorin お手続き毎に契約変更手数料が発生いたしますのでご注意ください。お手続きに際し必要な持ち物がございます。代理人(ご家族)さまの場合、委任状なども必要となりますので詳細は次のURLをご参照ください。こちら→ bit.ly/3hqmUjy (2/2)

posted at 17:28:52

5月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@kyocorin SBCare仙道です。お伺いの件、私どもでご契約状況を確認することができないため、一般的なご案内となりますことをご了承ください。お問い合わせの内容についてご予約いただき店頭での受付が可能です。再度フィーチャーフォンに戻すことも可能ですが、(1/2)

posted at 17:28:48

5月14日

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@d0000nuts SBCare真田です。お伺いの件、私どもでご契約状況を確認することができないため、一般的なご案内となりますことをご了承ください。10日締めの場合翌請求開始日が5/11となりますのでそこから最大8日間ご利用が制限されます。(1/2)

posted at 17:18:30

5月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@uono_1230 SBCare香川です。お問い合わせいただきありがとうございます。ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ご契約状況を確認の上ご案内させていただきたく、恐れ入りますが、チャットサポートへご相談をお願いいたします。(1/3)

posted at 16:46:27

5月14日

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@suk0yaka_ SBCare磯野です。お伺いの件、お力になれず恐縮ですが、私どもで端末の状況を確認することができないため、店頭で解消できるか明確なご案内が難しいです。必ずご案内できるお約束はできかねますが、(1/2)

posted at 16:44:03

5月14日

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@WGBE3DZe14QZZ5y 解決しない場合は総合窓口までお問い合わせください。【ソフトバンク携帯電話より[157]一般電話から[0800-919-0157]営業時間:10時~19時】私どもで解決できず申し訳ございません。(2/2)

posted at 12:57:13

5月14日

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@WGBE3DZe14QZZ5y SBCare山科です。お伺いの件、お力になれず恐縮ですが、私どもでお手続きの状況を確認することができないため、詳しいご案内が難しいです。お手数ですが、一度ご契約をされた窓口までご相談をお願いいたします。(1/2)

posted at 12:57:10

5月14日

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@tarhtnsbak お手続きいただけますので、再度お試しください。それでもエラーとなる場合は、お手数ですがチャットサポートへご相談をお願いします。こちら⇒ bit.ly/3gPNMt3 時間帯により繋がりにくい場合は、お時間を変えてお試しください。(3/3)

posted at 12:53:14

5月14日

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@tarhtnsbak ymobile_Care吉村です。お乗り換えいただきありがとうございます。My Y!mobileでのお手続きができないとのことでご不便をおかけし申し訳ございません。My Y!mobileのシステムメンテナンス作業を行っており(1/3)

posted at 12:53:08

5月14日

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@biwakodaibutsu チャットサポートへご相談をお願いいたします。※ツイートでのやりとりの確認ができませんので、改めてご相談内容をオペレーターへお伝えください。※お問い合わせの際は、(2/3)

posted at 12:43:54

5月14日

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@biwakodaibutsu SBCare真田です。お伺いの件、biwakodaibutsuさまのご契約状況・ご利用状況を確認の上ご案内させていただきます。恐れ入りますが、Twitter窓口ではお客さまのご契約状況・ご利用状況を確認できないため、(1/3)

posted at 12:43:51

5月14日

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@k_t_3_7 泉です。ご返信ありがとうございます。タブレットが動くようになったとのこと良かったです^^k_t_3_7さまのご不安が解消されて私どもも安心いたしました♪

posted at 12:41:10

5月14日

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@matsuno43 SBCare日向です。お伺いの件、他社さまでご購入した5G対応機種を持ち込みでご契約する場合、設定は不要ですが、携帯電話機のネットワーク対応仕様、5G対象エリアによってはご利用できない場合がございます。(1/2)

posted at 12:40:16

5月14日

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@erichun18 こんにちは!ソフトバンク公式アカウントSBCare泉です。iPhoneケース可愛いですね^^♪日曜日にソフトバンクショップにご来店予定とのこと、来店予約はお済みでしょうか?お済みではない場合、混雑防止のため事前予約のご協力をお願いします!(1/2)

posted at 12:17:19

5月14日

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@yashi_jasmine 【ソフトバンク携帯電話から151(無料)一般電話から0800-2223-151(無料) 受付時間:平日9時~19時/土日祝9時~17時】私どもで解決できず申し訳ございません。(3/3)

posted at 12:00:20

5月14日

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@yashi_jasmine 回答内容についてはyashi_jasmineさまの端末の状況を確認の上、ご案内させていただいた内容と存じます。お手数をおかけしますが、ご不明点については窓口までお問い合わせをお願いいたします。(2/3)

posted at 12:00:16

5月14日

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@yashi_jasmine SBCare真田です。お問い合わせの件、お力になれず心苦しいのですが、私どもでサポート窓口での対応状況を確認することができないため、詳しいご案内が難しいです。前回ご案内した窓口がiPhoneの操作専門窓口となりますので、(1/3)

posted at 12:00:12

5月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@FJ2x1nMRwAOHdVN 何も入力せずにしばらくお待ちいただくと、オペレーターにつながります。オペレーターにつながらない場合は混み合っている可能性があるためお時間をおいてから再度お問い合わせをお願いします。(3/3)

posted at 10:54:19

5月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@FJ2x1nMRwAOHdVN 【一般電話から[0800-919-0157]営業時間:10時~19時】までご連絡をお願いいたします。電話がつながりましたら音声ガイダンスは〔2〕→〔9〕を選択していただき、何回かアナウンスが流れますが(2/3)

posted at 10:54:16

5月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@FJ2x1nMRwAOHdVN SBCare日向です。お伺いの件、ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。私どもでご請求の状況を確認することができないため、詳しいご案内が難しいです。恐れ入りますが、ソフトバンクカスタマーサポートセンター(1/3)

posted at 10:54:12

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