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@SBCare

SoftBankサポート@SBCare

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5,064日(2010/05/19より)
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705,413(139.2件/日)

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2020年09月14日(月)116 tweetssource

9月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@xiaochizhenghe 小森です。ご返信いただきありがとうございます。修理金額相当のPayPayボーナスは、設定済みのPayPayアカウントに付与いたします。※修理完了の10日後前後を目安に付与いたします。よかったらいいねしてくれると嬉しいです。

posted at 17:04:03

9月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@hymsoccer39 SBCare大滝です。月額料金が20日締めということでお間違いないでしょうか?その場合、50GB無償提供は8月31日を含む請求月の期間までが対象となりますので、8月21日から9月20日までは無償提供の範囲内となります。

posted at 16:52:12

9月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@fwhn3465 SBCare楠です。データくりこしについてですが、私どもでご契約状況を確認することができないため、一般的な案内となりますことをご了承ください。次のFAQにてデータくりこしについて案内しておりますので(1/2)

posted at 16:51:13

9月14日

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@XIdjKPd621oOCDD 楠です。早速ご確認をいただきありがとうございます。USIMカードのみのご契約ができなかったとのこと、お手数をおかけし申し訳ございません。すでにお問い合わせをいただいている中恐縮ではございますが、再度店舗へご相談いただけますようお願いいたします。

posted at 16:47:36

9月14日

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@tomohisa1440215 SBCare山科です。お問い合わせありがとうございます。お伺いの件については、私どもで詳しい状況を確認することができないため、ご足労をおかけしますが最寄りの店舗へご相談をお願いします。なお来店の際は事前に予約のご協力をお願いします。(1/2)

posted at 16:44:16

9月14日

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@kumacchi123 ※チャットサポートへのお問合せの際は、My SoftBankの認証が必要となります。(ソフトバンク電話番号・パスワード)また、よろしければいいねをお願いいたします。(3/3)

posted at 16:38:15

9月14日

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@kumacchi123 SBCare磯野です。お問合せいただきありがとうございます。半額サポートのお取り扱いについては、ご契約状況を確認の上ご案内させていただきたく、恐れ入りますがチャットサポートへお問い合わせをいただけますでしょうか?(1/3)

posted at 16:37:57

9月14日

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@GMsachiel ※ツイートでのやりとりの確認ができませんので、改めてご相談内容をオペレーターへお伝えください。※チャットサポートへのお問合せの際は、My SoftBankの認証が必要となります。(ソフトバンク電話番号・パスワード)(2/3)

posted at 16:33:49

9月14日

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@GMsachiel SBCare仙道です。お伺いの画面割れについてですが、詳しい状況を確認の上、ご案内させていただきたいと思っております。私どもで詳しい状況を確認することができないため、ご案内が難しいです。恐れ入りますが、チャットサポートへご相談をお願いいたします。(1/3)

posted at 16:33:44

9月14日

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@wing02830 SBCare楠です。画像を拝見しました。詳しい状況を確認させていただき、その上でご案内させていただきたいと思っています。恐れ入りますが、操作専門窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします・操作専門窓口へご相談をお願いします。(1/2)

posted at 16:29:58

9月14日

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@kanamechari SBCare日向です。本件についてご不便をおかけし申し訳ございません。操作専門窓口にて詳しい状況を確認のうえ、ご案内させていただきたいと思っております。私どもで詳しい状況ができないため、恐れ入りますが、操作専門窓口へご相談を(1/2)

posted at 16:10:17

9月14日

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@JohH42 SBCare磯野です。25歳以下の利用者への50GB追加データ無償提供は、8月31日を含む請求月単位で無償となります。請求締め日が20日の方であれば、8月21日から9月20日までの請求分まで無償となります。お役に立てたらいいねで教えてくれると嬉しいです。

posted at 16:07:32

9月14日

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@gurigori06 SBCare日向です。25歳以下の利用者への50GB追加データ無償提供は、8月31日を含む請求月単位で無償となります。請求締め日が20日の方であれば、8月21日から9月20日までの請求分まで無償となります。お役に立てたらいいねで教えてくれると嬉しいです。

posted at 16:00:46

9月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@kenta0970 更新をお願いいたします。それでも改善されないようであれば、不具合の可能性があるかもしれませんので、お近くの店舗へご相談をお願いいたします。※混雑緩和のため、ご来店の際は事前予約をお願いいたします。(2/3)

posted at 15:59:14

9月14日

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@kenta0970 SBCare山科です。スマートフォンのご利用でご不便をおかけしており申し訳ございません。恐れ入りますが、ソフトウェアバージョンは最新のものになっているでしょうか?こちら【 bit.ly/3gCJ9iL 】をご確認の上、最新でなければ(1/3)

posted at 15:59:10

9月14日

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@Mikiya0610 SBCare内藤です。25歳以下の利用者への50GB追加データ無償提供は、8月31日を含む請求月単位で無償となります。請求締め日が20日の方であれば、8月21日から9月20日までの請求分まで無償となります。お役に立てたらいいねで教えてくれると嬉しいです。

posted at 15:57:11

9月14日

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@rururundi SBCare磯野です。25歳以下の利用者への50GB追加データ無償提供は、8月31日を含む請求群単位で無償となります。20郡の方であれば、8月21日から9月20日までの請求分まで無償となります。お役に立てたらいいねで教えてくれると嬉しいです。

posted at 15:43:17

9月14日

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@psychicer SBCare香川です。お電話でのお問い合わせでお手数をおかけしており申し訳ございません。複数お問い合わせをいただきましたが、纏めて返信させていただきます。SoftBank 光の解約手続きはお電話でのみの受付となっております。ご来店は不要ですので(1/2)

posted at 15:41:40

9月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@xiaochizhenghe SBCare小森です。お伺いの件ですが、「あんしん保証パック with AppleCare Services」のPayPayボーナス受け取りの流れについて次のURLにて案内しておりますので、ご覧くださいませ。詳しくは(1/2)

posted at 15:37:20

9月14日

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SoftBankサポート@SBCare

【SBCareからのお知らせ】9月19日以降のお問い合わせは、9月23日より順次返信します。お急ぎの方は、チャットサポートへお問い合わせください。チャットサポートのURLはこちら⇒ u.softbank.jp/2RgAPsW 営業時間:9時~20時(年中無休)

posted at 15:28:25

9月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@hy03180201 ソフトバンクカスタマーサポートセンター【ソフトバンク携帯電話より[157]一般電話から[0800-919-0157]営業時間:10:00~19:00】また、よろしければいいねをお願いいたします。(2/2)

posted at 14:54:51

9月14日

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@hy03180201 SBCare山科です。本件についてですが、詳しくお伺いした上でご案内させていただきたいと思っております。私どもで詳しい状況の確認ができないため、恐れ入りますが、総合窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。(1/2)

posted at 14:54:48

9月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@minitama1 SBCare藤堂です。ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。下取り用の送付キットは、お申し込みから14日以内にお送りします。もし届かない場合は、お手数ですがFAQに記載のチャットサポートへお問い合わせをお願いいたします。(1/2)

posted at 14:52:25

9月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@daisuke777yuzu ソフトバンクカスタマーサポートセンター【ソフトバンク携帯電話より[157]一般電話から[0800-919-0157]営業時間:10:00~19:00】また、よろしければいいねをお願いいたします。(2/2)

posted at 14:47:49

9月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@daisuke777yuzu SBCare磯野です。お問い合わせの件ですが、詳しい状況を確認のうえ、ご案内させていただきたいと思っております。恐れ入りますが、私どもで詳しい状況の確認ができないため、総合窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。(1/2)

posted at 14:47:46

9月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@amilk62458780 SBCare香川です。返信が遅くなり申し訳ございません。お心当たりの無い番号から頻繁に電話がかかってくる場合は、電話に出ないことはもちろんですが、携帯電話機で着信拒否の設定を行うことができますので、よろしければご活用くださいませ。(1/2)

posted at 14:43:11

9月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@albumxatrum ご満足いただける結果にならない可能性もございますのでご了承ください。お手数ですが、在庫状況も含め、お近くの店舗へご相談いただくことをお勧めいたします。※事前に来店予約をお願いいたします。こちら⇒ bit.ly/2SfMIkV (3/4)

posted at 14:38:08

9月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@albumxatrum SBCare香川です。返信が遅くなり申し訳ございません。あんしん保証パックRにご加入であれば、お手続き条件に合致する場合、故障した機種と同じ機種を「あんしん保証パック会員価格」でご購入できますので、お役に立てないサービスではないと存じます。(1/4)

posted at 14:37:51

9月14日

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@asamitada_bj ご利用いただけますが、登録がない場合、自動的に解約となり、お使いの電話番号は無効となります。お力になれず申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。(2/2)

posted at 14:27:52

9月14日

@SBCare

SoftBankサポート@SBCare

@asamitada_bj SBCar大滝です。ご返信が遅くなりお詫びいたします。お伺いの内容に関しましては、電話番号有効期間は利用有効期間の終了翌日から360日間[となります。この期間内に新しいプリペイドカードを登録すれば、引き続き同じ電話番号でソフトバンク携帯電話を(1/2)

posted at 14:27:45

9月14日

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@Guriguragrgr お願いいたします。※ツイートでのやりとりの確認ができませんので、改めてご相談内容をオペレーターへお伝えください。※チャットサポートへのお問合せの際は、My SoftBankの認証が必要となります。(ソフトバンク電話番号・パスワード)(2/3)

posted at 14:15:36

9月14日

@SBCare

SoftBankサポート@SBCare

@Guriguragrgr SBCare藤堂です。ご返信が遅くなり申し訳ありません。お伺いした内容に関しては、ご契約状況を確認の上ご案内をさせていただきます。恐れ入りますが、Twitter窓口ではお客さまのご契約状況を確認できませんので、チャットサポートへご相談を(1/3)

posted at 14:15:27

9月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@3K14391867 SBCare楠です。返信が遅くなり申し訳ございません。恐れ入りますが、ソフトバンクまとめて支払いがご利用できないということでお間違いないでしょうか?その場合、様々な可能性が考えられますので、詳細はFAQをご確認ください。(1/3)

posted at 14:07:14

9月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@aki_tb1 SBCare小森です。ご連絡が遅くなり申し訳ございません。ソフトバンクのポケットWi-Fiの貸し出し(レンタル)については、海外から日本へ来る方に限定で提供しております。詳しくは(1/2)

posted at 13:48:13

9月14日

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@doridorizaru 現在ご利用のサービスと変更したい機種、そして料金の締め日をご確認いただいた上で機種変更を行うことをお勧めいたします。よろしければ、いいねをお願いします。(2/2)

posted at 13:42:48

9月14日

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SoftBankサポート@SBCare

@doridorizaru SBCare磯野です。返信が遅くなり申し訳ございません。また機種変更をご検討いただきありがとうございます。機種変更自体はいつ行っても問題ないのですが、機種変更と同時にご利用サービスの変更や特典の解除等が発生する場合がございますので、(1/2)

posted at 13:42:31

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