@xiaochizhenghe 小森です。ご返信いただきありがとうございます。修理金額相当のPayPayボーナスは、設定済みのPayPayアカウントに付与いたします。※修理完了の10日後前後を目安に付与いたします。よかったらいいねしてくれると嬉しいです。
posted at 17:04:03
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@xiaochizhenghe 小森です。ご返信いただきありがとうございます。修理金額相当のPayPayボーナスは、設定済みのPayPayアカウントに付与いたします。※修理完了の10日後前後を目安に付与いたします。よかったらいいねしてくれると嬉しいです。
posted at 17:04:03
@hymsoccer39 SBCare大滝です。月額料金が20日締めということでお間違いないでしょうか?その場合、50GB無償提供は8月31日を含む請求月の期間までが対象となりますので、8月21日から9月20日までは無償提供の範囲内となります。
posted at 16:52:12
@fwhn3465 ご確認くださいませ。FAQはこちら⇒ https://bit.ly/2FKxDR7 よかったらいいねしてくれると嬉しいです。(2/2)
posted at 16:51:33
@fwhn3465 SBCare楠です。データくりこしについてですが、私どもでご契約状況を確認することができないため、一般的な案内となりますことをご了承ください。次のFAQにてデータくりこしについて案内しておりますので(1/2)
posted at 16:51:13
@zkrtNriSRHSecpW SBCare香川です。お問い合わせありがとうございます。お支払い延期のお申し込みは2020/7/31までとなっております。詳しくはHPをご確認ください。こちら→ https://bit.ly/39aKCZa ご要望にそえず申し訳ございません。
posted at 16:49:12
@XIdjKPd621oOCDD 楠です。早速ご確認をいただきありがとうございます。USIMカードのみのご契約ができなかったとのこと、お手数をおかけし申し訳ございません。すでにお問い合わせをいただいている中恐縮ではございますが、再度店舗へご相談いただけますようお願いいたします。
posted at 16:47:36
@tomohisa1440215 こちら→ https://bit.ly/2fuu9ZG よかったらいいねしてくれると嬉しいです。(2/2)
posted at 16:44:21
@tomohisa1440215 SBCare山科です。お問い合わせありがとうございます。お伺いの件については、私どもで詳しい状況を確認することができないため、ご足労をおかけしますが最寄りの店舗へご相談をお願いします。なお来店の際は事前に予約のご協力をお願いします。(1/2)
posted at 16:44:16
@kumacchi123 ※チャットサポートへのお問合せの際は、My SoftBankの認証が必要となります。(ソフトバンク電話番号・パスワード)また、よろしければいいねをお願いいたします。(3/3)
posted at 16:38:15
@kumacchi123 【チャットサポートのURLはこちら→ https://u.softbank.jp/2RgAPsW ※営業時間:9:00~20:00(年中無休)】※ツイートでのやりとりの確認ができませんので、改めてご相談内容をオペレーターへお伝えください。(2/3)
posted at 16:38:11
@kumacchi123 SBCare磯野です。お問合せいただきありがとうございます。半額サポートのお取り扱いについては、ご契約状況を確認の上ご案内させていただきたく、恐れ入りますがチャットサポートへお問い合わせをいただけますでしょうか?(1/3)
posted at 16:37:57
@toutan717 お役に立てたらいいねで教えてくれると嬉しいです。(2/2)
posted at 16:35:22
@toutan717 SBCare香川です。お問合せいただきありがとうございます。SMS・MMSの迷惑メールブロック設定を解除する方法について、FAQにてご案内しておりますのでご確認くださいせ。【こちら⇒ https://bit.ly/3bXvz8j 】(1/2)
posted at 16:35:18
@GMsachiel 【チャットサポートのURLはこちら→ https://u.softbank.jp/2RgAPsW ※営業時間:9:00~20:00(年中無休)】また、よろしければいいねをお願いいたします。(3/3)
posted at 16:33:53
@GMsachiel ※ツイートでのやりとりの確認ができませんので、改めてご相談内容をオペレーターへお伝えください。※チャットサポートへのお問合せの際は、My SoftBankの認証が必要となります。(ソフトバンク電話番号・パスワード)(2/3)
posted at 16:33:49
@GMsachiel SBCare仙道です。お伺いの画面割れについてですが、詳しい状況を確認の上、ご案内させていただきたいと思っております。私どもで詳しい状況を確認することができないため、ご案内が難しいです。恐れ入りますが、チャットサポートへご相談をお願いいたします。(1/3)
posted at 16:33:44
@wing02830 下部にある「上記以外のお問い合わせ」をご選択ください。操作専門窓口はこちら操作専門窓口はこちら→ http://bit.ly/2ySTiUZ また、よろしければいいねをお願いいたします。(2/2)
posted at 16:30:01
@wing02830 SBCare楠です。画像を拝見しました。詳しい状況を確認させていただき、その上でご案内させていただきたいと思っています。恐れ入りますが、操作専門窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします・操作専門窓口へご相談をお願いします。(1/2)
posted at 16:29:58
@kanamechari お願いします。下部にある「上記以外のお問い合わせ」をご選択ください。操作専門窓口はこちら操作専門窓口はこちら→ http://bit.ly/2ySTiUZ また、よろしければいいねをお願いいたします。(2/2)
posted at 16:10:20
@kanamechari SBCare日向です。本件についてご不便をおかけし申し訳ございません。操作専門窓口にて詳しい状況を確認のうえ、ご案内させていただきたいと思っております。私どもで詳しい状況ができないため、恐れ入りますが、操作専門窓口へご相談を(1/2)
posted at 16:10:17
@JohH42 SBCare磯野です。25歳以下の利用者への50GB追加データ無償提供は、8月31日を含む請求月単位で無償となります。請求締め日が20日の方であれば、8月21日から9月20日までの請求分まで無償となります。お役に立てたらいいねで教えてくれると嬉しいです。
posted at 16:07:32
@gurigori06 SBCare日向です。25歳以下の利用者への50GB追加データ無償提供は、8月31日を含む請求月単位で無償となります。請求締め日が20日の方であれば、8月21日から9月20日までの請求分まで無償となります。お役に立てたらいいねで教えてくれると嬉しいです。
posted at 16:00:46
@kenta0970 かんたん来店予約はこちら⇒ https://bit.ly/2SfMIkV よろしければ、いいねをお願いします。(3/3)
posted at 15:59:17
@kenta0970 更新をお願いいたします。それでも改善されないようであれば、不具合の可能性があるかもしれませんので、お近くの店舗へご相談をお願いいたします。※混雑緩和のため、ご来店の際は事前予約をお願いいたします。(2/3)
posted at 15:59:14
@kenta0970 SBCare山科です。スマートフォンのご利用でご不便をおかけしており申し訳ございません。恐れ入りますが、ソフトウェアバージョンは最新のものになっているでしょうか?こちら【 https://bit.ly/3gCJ9iL 】をご確認の上、最新でなければ(1/3)
posted at 15:59:10
@Mikiya0610 SBCare内藤です。25歳以下の利用者への50GB追加データ無償提供は、8月31日を含む請求月単位で無償となります。請求締め日が20日の方であれば、8月21日から9月20日までの請求分まで無償となります。お役に立てたらいいねで教えてくれると嬉しいです。
posted at 15:57:11
@0e3JFlG5EuBMPhH こちら【 https://bit.ly/3kdGfCt 】をご確認ください。お役に立てたらいいねで教えてくれると嬉しいです。(2/2)
posted at 15:55:18
@0e3JFlG5EuBMPhH SBCare稲葉です。恐れ入りますが、見方を知りたいのは通話明細でしょうか?それとも請求書でしょうか?通話明細の確認方法はこちら【 https://bit.ly/2po28oB 】をご確認ください。請求書の確認方法については(1/2)
posted at 15:55:11
@ryuty12345 こんにちは。SBCare磯野です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:47:44
@8620steam こんにちは。SBCare熊野です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:46:52
@rururundi SBCare磯野です。25歳以下の利用者への50GB追加データ無償提供は、8月31日を含む請求群単位で無償となります。20郡の方であれば、8月21日から9月20日までの請求分まで無償となります。お役に立てたらいいねで教えてくれると嬉しいです。
posted at 15:43:17
@llxoxlxoxll こんにちは。SBCare仙道です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:42:38
@psychicer ご安心ください。カスタマーIDはご利用開始のご案内(書面/SMS)やMy SoftBank、チャットサポートでご確認いただけます。詳細はこちら【 https://bit.ly/2Ggw5gi 】をご確認ください。よろしければ、いいねをお願いします。(2/2)
posted at 15:41:45
@psychicer SBCare香川です。お電話でのお問い合わせでお手数をおかけしており申し訳ございません。複数お問い合わせをいただきましたが、纏めて返信させていただきます。SoftBank 光の解約手続きはお電話でのみの受付となっております。ご来店は不要ですので(1/2)
posted at 15:41:40
@RyoNatori1 こんにちは。SBCare向井です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:40:23
@Y641104 こんにちは。SBCare内藤です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:39:52
@Linx_sugar こんにちは。SBCare稲葉です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:38:39
@nyaa026 こんにちは。SBCare小森です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:38:10
@nachi_namafu こんにちは。SBCare仙道です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:37:37
@xiaochizhenghe こちら⇒ https://bit.ly/2Gi8eOQ また他の携帯電話機にPayPayの付与はできません。よろしければ、いいねをお願いします。(2/2)
posted at 15:37:24
@xiaochizhenghe SBCare小森です。お伺いの件ですが、「あんしん保証パック with AppleCare Services」のPayPayボーナス受け取りの流れについて次のURLにて案内しておりますので、ご覧くださいませ。詳しくは(1/2)
posted at 15:37:20
@EquesHage こんにちは。SBCare北川です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:36:39
@mametoyo_0315 こんにちは。SBCare仙道です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:35:44
@ray___out こんにちは。SBCare香川です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:34:45
@naitou_karuru こんにちは。SBCare真田です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:34:19
@NiiTore115 こんにちは。SBCare北川です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:33:51
@alucol_tus_rbox こんにちは。SBCare内藤です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:33:20
@PB_98_4MP13 こんにちは。SBCare向井です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:32:38
@pikarine_pjt こんにちは。SBCare仙道です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:32:02
@fuji_game_5 こんにちは。SBCare大滝です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:29:16
【SBCareからのお知らせ】9月19日以降のお問い合わせは、9月23日より順次返信します。お急ぎの方は、チャットサポートへお問い合わせください。チャットサポートのURLはこちら⇒ https://u.softbank.jp/2RgAPsW 営業時間:9時~20時(年中無休)
posted at 15:28:25
【公式FAQ】[iPhone/iPad]ホーム画面にショートカットアイコンを作成する方法が分からない。次のFAQにて作成方法を案内しておりますのでご覧くださいませ。FAQはこちら⇒ https://bit.ly/33spMUi
posted at 15:28:21
【公式FAQ】[SoftBank Air]Airターミナルの返却先を教えてください。※サービスの解約は別途必要です。レンタルでご利用の方の返却方法はこちら⇒ https://bit.ly/2xaChXH
posted at 15:28:13
@Ruto_chapi こんにちは。SBCare藤堂です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:28:08
@asahigaoka01171 こんにちは。SBCare稲葉です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:27:32
@Lythrum_xs こんにちは。SBCare真田です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:26:56
@kouri_po こんにちは。SBCare北川です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:26:25
@44234423dayo こんにちは。SBCare向井です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:25:52
@Ryuta69411047 こんにちは。SBCare楠です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:25:23
@pazudoranosuke こんにちは。SBCare稲葉です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:24:49
@reinbow_game こんにちは。SBCare藤堂です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:24:05
@miya_dorachan こんにちは。SBCare仙道です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:23:34
@harumakishisyo_ こんにちは。SBCare日向です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:22:06
@LouiseYamagishi こんにちは。SBCare楠です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:21:17
@Sndr4_ こんにちは。SBCare北川です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:20:47
@Qu9ix_ こんにちは。SBCare磯野です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:20:18
@kuro_g_e_r_o こんにちは。SBCare山科です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:19:44
@moron_ween こんにちは。SBCare藤堂です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:19:08
@Ria_chan_0 こんにちは。SBCare仙道です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:18:39
@Takabou31173796 こんにちは。SBCare楠です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:18:04
@kimpub_junkie こんにちは。SBCare稲葉です。SoftBank Airの通信が不安定でご不便をおかけし恐縮です。ご利用環境の改善を提案したく、こちら【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】より状況やお困りの点の回答にご協力いただけますでしょうか?
posted at 15:03:08
@hy03180201 ソフトバンクカスタマーサポートセンター【ソフトバンク携帯電話より[157]一般電話から[0800-919-0157]営業時間:10:00~19:00】また、よろしければいいねをお願いいたします。(2/2)
posted at 14:54:51
@hy03180201 SBCare山科です。本件についてですが、詳しくお伺いした上でご案内させていただきたいと思っております。私どもで詳しい状況の確認ができないため、恐れ入りますが、総合窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。(1/2)
posted at 14:54:48
@minitama1 FAQはこちら⇒ https://bit.ly/2QgkaV2 ※チャットサポートへのお問合せの際は、My SoftBankの認証が必要となります。(ソフトバンク電話番号・パスワード)よろしければ、いいねをお願いします。(2/2)
posted at 14:52:34
@minitama1 SBCare藤堂です。ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。下取り用の送付キットは、お申し込みから14日以内にお送りします。もし届かない場合は、お手数ですがFAQに記載のチャットサポートへお問い合わせをお願いいたします。(1/2)
posted at 14:52:25
@fab42011 SBCare真田です。お問い合わせの件ですが、次のFAQを案内いたしますのでご確認くださいませ。FAQはこちら⇒ https://bit.ly/2LFcUza お役に立てたらいいねで教えてくれると嬉しいです。
posted at 14:49:30
@daisuke777yuzu ソフトバンクカスタマーサポートセンター【ソフトバンク携帯電話より[157]一般電話から[0800-919-0157]営業時間:10:00~19:00】また、よろしければいいねをお願いいたします。(2/2)
posted at 14:47:49
@daisuke777yuzu SBCare磯野です。お問い合わせの件ですが、詳しい状況を確認のうえ、ご案内させていただきたいと思っております。恐れ入りますが、私どもで詳しい状況の確認ができないため、総合窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。(1/2)
posted at 14:47:46
@amilk62458780 【ご利用の機種がiPhoneの場合⇒ https://bit.ly/2GJicYf 】【ご利用の機種がスマートフォンの場合⇒ https://bit.ly/2GO7jtF 】お役に立てたらいいねで教えてくれると嬉しいです。(2/2)
posted at 14:43:17
@amilk62458780 SBCare香川です。返信が遅くなり申し訳ございません。お心当たりの無い番号から頻繁に電話がかかってくる場合は、電話に出ないことはもちろんですが、携帯電話機で着信拒否の設定を行うことができますので、よろしければご活用くださいませ。(1/2)
posted at 14:43:11
@albumxatrum お役に立てたらいいねで教えてくれると嬉しいです。(4/4)
posted at 14:38:18
@albumxatrum ご満足いただける結果にならない可能性もございますのでご了承ください。お手数ですが、在庫状況も含め、お近くの店舗へご相談いただくことをお勧めいたします。※事前に来店予約をお願いいたします。こちら⇒ https://bit.ly/2SfMIkV (3/4)
posted at 14:38:08
@albumxatrum ただし、同一モデルの在庫がない場合、当社指定機種へ機種変更となります。詳細はこちら⇒ https://bit.ly/2GXonxA なお現在albumxatrumさまがご利用の機種やその機種の在庫状況が確認できないため、場合によっては(2/4)
posted at 14:37:59
@albumxatrum SBCare香川です。返信が遅くなり申し訳ございません。あんしん保証パックRにご加入であれば、お手続き条件に合致する場合、故障した機種と同じ機種を「あんしん保証パック会員価格」でご購入できますので、お役に立てないサービスではないと存じます。(1/4)
posted at 14:37:51
@vuGi2m8SoZDt2Fi お知らせいたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。よろしければ、いいねをお願いします。(2/2)
posted at 14:34:59
@vuGi2m8SoZDt2Fi SBCare楠です。返信が遅くなり申し訳ございません。恐れ入りますが、私どもではソフトウェア更新時期に関する情報は持ち合わせていないため、回答いたしかねます。今後更新の際はHP【 https://bit.ly/3bW8XF7 】で(1/2)
posted at 14:34:56
@asamitada_bj ご利用いただけますが、登録がない場合、自動的に解約となり、お使いの電話番号は無効となります。お力になれず申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。(2/2)
posted at 14:27:52
@asamitada_bj SBCar大滝です。ご返信が遅くなりお詫びいたします。お伺いの内容に関しましては、電話番号有効期間は利用有効期間の終了翌日から360日間[となります。この期間内に新しいプリペイドカードを登録すれば、引き続き同じ電話番号でソフトバンク携帯電話を(1/2)
posted at 14:27:45
@7MHq3PVOSSLUsSl SBCare大滝です。ご返信が遅くなりお詫びいたします。お問い合わせの内容に関しましては、HPにメールに載っておりますのでご案内いたします。こちら⇒ https://bit.ly/2ZCJQT0 お役に立てたらいいねで教えてくれると嬉しいです。
posted at 14:18:41
@Guriguragrgr 【チャットサポートのURLはこちら→ https://u.softbank.jp/2RgAPsW ※営業時間:9:00~20:00(年中無休)】また、よろしければいいねをお願いいたします。(3/3)
posted at 14:15:39
@Guriguragrgr お願いいたします。※ツイートでのやりとりの確認ができませんので、改めてご相談内容をオペレーターへお伝えください。※チャットサポートへのお問合せの際は、My SoftBankの認証が必要となります。(ソフトバンク電話番号・パスワード)(2/3)
posted at 14:15:36
@Guriguragrgr SBCare藤堂です。ご返信が遅くなり申し訳ありません。お伺いした内容に関しては、ご契約状況を確認の上ご案内をさせていただきます。恐れ入りますが、Twitter窓口ではお客さまのご契約状況を確認できませんので、チャットサポートへご相談を(1/3)
posted at 14:15:27
@3K14391867 【ソフトバンク携帯電話より[157]一般電話から[0800-919-0157]営業時間:10:00~19:00】お役に立てたらいいねで教えてくれると嬉しいです。(3/3)
posted at 14:07:27
@3K14391867 FAQはこちら⇒ https://bit.ly/2D6s9gn なおFAQをご確認いただいても解決しない場合は、お手数ですがソフトバンクカスタマーサポートセンターへお問い合わせをお願いいたします。(2/3)
posted at 14:07:23
@3K14391867 SBCare楠です。返信が遅くなり申し訳ございません。恐れ入りますが、ソフトバンクまとめて支払いがご利用できないということでお間違いないでしょうか?その場合、様々な可能性が考えられますので、詳細はFAQをご確認ください。(1/3)
posted at 14:07:14
@aki_tb1 FAQをご覧くださいませ。こちら⇒ https://bit.ly/3ht3iHZ お役に立てたらいいねで教えてくれると嬉しいです。(2/2)
posted at 13:48:18
@aki_tb1 SBCare小森です。ご連絡が遅くなり申し訳ございません。ソフトバンクのポケットWi-Fiの貸し出し(レンタル)については、海外から日本へ来る方に限定で提供しております。詳しくは(1/2)
posted at 13:48:13
@doridorizaru 現在ご利用のサービスと変更したい機種、そして料金の締め日をご確認いただいた上で機種変更を行うことをお勧めいたします。よろしければ、いいねをお願いします。(2/2)
posted at 13:42:48
@doridorizaru SBCare磯野です。返信が遅くなり申し訳ございません。また機種変更をご検討いただきありがとうございます。機種変更自体はいつ行っても問題ないのですが、機種変更と同時にご利用サービスの変更や特典の解除等が発生する場合がございますので、(1/2)
posted at 13:42:31
【My SoftBank】今月の請求額を知りたいけど、どこで確認したらいいの?次の動画で案内しております。こちら⇒ http://bit.ly/2yVU9qB
posted at 13:27:51
@mayu03060312 ご連絡いただけますでしょうか?My SoftBankのパスワードを確認する方法で解決できた場合は、よかったらいいねしてくれると嬉しいです。(3/3)
posted at 11:51:31
@mayu03060312 もしパスワードがわからないようであれば、確認する方法をご案内しますので、お試しくださいませ。こちら⇒ https://bit.ly/2Ga5m6G ログインできないのがMy SoftBank以外であれば、何にログインできないのかとその理由を(2/3)
posted at 11:51:27
@mayu03060312 SBCare真田です。返信が遅くなり申し訳ございません。恐れ入りますが、ログインできないというのは、My SoftBankのことでお間違いないでしょうか?その場合、パスワードがわからないためログインできないということでしょうか?(1/3)
posted at 11:51:22
【 #iPhone 】電波が悪くなったり圏外になったりと不安定な場合、ネットワーク設定のリセットをお試しください。また、Wi-Fiに接続できない場合もネットワーク設定のリセットで改善されないかお試しください。詳細はこちら→ https://bit.ly/2Yu5OVj
posted at 11:50:02
【お知らせ】My SoftBank メンテナンスのお知らせについてはHPでご確認いただけます。次のURLよりご確認くださいますようお願いいたします。詳しくはこちら⇒ https://bit.ly/2uUQ1on
posted at 11:49:51
【公式FAQ】iPhoneの電池の減りが早いです。改善方法はありますか?次のFAQにて電池の減りが早くなる原因の確認と対策で電池の減りを抑えることができます。FAQはこちら⇒ https://bit.ly/2FQwcAh
posted at 11:49:43
@mozu112 ソフトバンクカスタマーサポートセンター【一般電話から[0800-919-0157]営業時間:10:00~19:00】へお問い合わせをお願いいたします。※音声ガイダンス[2]⇒[9]※携帯電話番号の入力を求められますが、入力せずそのままお待ちください。(2/2)
posted at 11:49:27
@mozu112 SBCare小森です。返信が遅くなり申し訳ございません。またご利用の覚えのない料金が請求されているとのことで、ご不安な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。恐れ入りますが、私どもではmozu112さまのご契約状況が確認できないため、お手数ですが(1/2)
posted at 11:49:19
@jQBntyo0Id96x0O なります。詳しくは他社からののりかえ(MNP)のお客さま専用問合せ窓口がございますので、ご相談くださいませ。こちら⇒ https://bit.ly/33XTPVM ※下部に記載がございます。また、よろしければいいねをお願いいたします。(2/2)
posted at 11:47:42
@jQBntyo0Id96x0O 向井です。ご返信ありがとうございます。またご返信が遅くなり申し訳ありません。私どもで詳しい状況の確認ができないため、一般的な案内となりますことをご了承ください。他社からののりかえ(MNP)の場合、キッズフォンは対象に(1/2)
posted at 11:47:36
@1215absolute ※ご来店の際は、お手数ですが事前の来店予約をお願いいたします。かんたん来店予約はこちら⇒ https://bit.ly/2SfMIkV よろしければ、いいねをお願いします。(2/2)
posted at 11:43:41
@1215absolute SBCare内藤です。返信が遅くなり申し訳ございません。またわかりづらい案内となり重ねてお詫び申し上げます。105SHの修理受付は、2020年9月30日で終了となります。修理をご希望の場合はお早めにお近くの店舗へご相談をお願いいたします。(1/2)
posted at 11:43:37
@XIdjKPd621oOCDD ご確認いただけますでしょうか?こちら⇒ https://bit.ly/33nfKE8 また、よろしければいいねをお願いいたします。(2/2)
posted at 11:07:56
@XIdjKPd621oOCDD SBCare楠です。ご返信が遅くなりましたことお詫びいたします。USIMカードの件ですが、私どもで在庫の状況の確認することができないため、ご案内いたしかねます。恐れ入りますが、オンラインショップを案内しますので(1/2)
posted at 11:07:51
@0PiH238GZTQEl6V またフォームの営業時間についてはご指摘ありがとうございます。記載の追記をさせていただきます。(2/2)
posted at 10:56:07
@0PiH238GZTQEl6V SBCare藤堂です。ご返信ありがとうございます。速度が遅いということでご不便をおかけしており申し訳ございません。フォーム入力いただければお客さまのご利用環境をお調べして、速度改善ができるような提案をさせていただければと存じます。(1/2)
posted at 10:56:01