【SBCareからの御礼】いつもSBCareをご利用いただきありがとうございます。少しお休みをいただきますが、GW明けから皆さまのお役に立てる情報をお届けできるように頑張ります!是非フォローして応援してくれると嬉しいです(^^)/
posted at 16:04:47
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Stats | Twitter歴 5,064日(2010/05/19より) |
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【SBCareからの御礼】いつもSBCareをご利用いただきありがとうございます。少しお休みをいただきますが、GW明けから皆さまのお役に立てる情報をお届けできるように頑張ります!是非フォローして応援してくれると嬉しいです(^^)/
posted at 16:04:47
@I_make_peace 〔2〕→〔9〕をお選びください。何回かアナウンスが流れますが何も入力せずにしばらくお待ちいただくと、オペレーターにつながります。オペレーターにつながらない場合は混み合っている可能性があるためお時間をおいてから再度お問い合わせをお願いします。(3/3)
posted at 15:59:27
@I_make_peace ご案内が難しいです。I_make_peaceさまには度々お手数をおかけして申し訳ございませんが、お電話でお問い合わせをお願いいたします。【一般電話から[0800-919-0157]営業時間:10時~19時】音声ガイダンスは(2/3)
posted at 15:59:22
@I_make_peace SBCare日向です。お伺いの件ですが、ソフトバンクからワイモバイル、もしくはLINEMOへおのりかえをされたため、ソフトバンクの請求金額を確認したいということでしょうか?その場合は、私どもでご本人さま確認を行うことができないため、(1/3)
posted at 15:59:15
@iUxkTjDJKF10SRQ もし解決できない場合は、お電話でお問い合わせをお願いします。【ソフトバンク携帯電話より[157]営業時間:10時~19時】チャットサポートやお電話が混み合っている場合はつながりにくいためお時間をおいてから再度ご連絡をお願いいたします。(2/2)
posted at 15:58:38
@iUxkTjDJKF10SRQ SBCare楠です。お伺いの件は、私どもでご本人さま確認を行うことができないためご案内が難しいです。恐れ入りますがチャットサポートへご相談をお願いします。【こちら→ https://bit.ly/3gHatPN 営業時間:9時~20時】(1/2)
posted at 15:58:33
@fumika21646464 ※お問い合わせの際は、My SoftBankの認証が必要となります。(ソフトバンク電話番号・パスワード)【URLはこちら→ https://bit.ly/3gHatPN ※営業時間:9:00~20:00(年中無休)】(3/3)
posted at 15:51:23
@fumika21646464 Twitter窓口ではお客さまのご契約状況を確認できないため、チャットサポートへご相談をお願いいたします。※ツイートでのやりとりの確認ができませんので、改めてご相談内容をオペレーターへお伝えください。(2/3)
posted at 15:51:18
@fumika21646464 SBCare真田です。お問い合わせありがとうございます。お伺いの件、fumika21646464さまの現在のご契約状況とご変更希望の内容をご確認の上、ご案内させていただきます。恐れ入りますが、(1/3)
posted at 15:51:14
@ten_oTo_7818 徳永です。すでに迷惑メールをスルーにされていたんですね!安心しました(^-^)もししつこく届くようであれば迷惑メール申告窓口へポチっと情報提供してくれたら嬉しいです(*^^)ノシ★少しずつ過ごしやすくなってきましたので体調に気を付けてお過ごしください♪
posted at 15:33:08
@maya_orita 〔2〕→〔9〕をお選びください。電話番号は入力せずに数回「番号が確認できません」と繰り返しますが、しばらくお待ちいただくとオペレーターにつながります。お電話が混み合っている場合はつながりにくいためお時間をおいて再度ご連絡をお願いします。(2/2)
posted at 15:21:06
@maya_orita SBCare内藤です。お伺いの件については、一度お問い合わせをされていながら申し訳ございませんが、お電話で再度ご連絡をお願いいたします。【一般電話から[0800-919-0157]営業時間:10時~19時】電話がつながりましたら音声ガイダンスは(1/2)
posted at 15:20:51
@maikichi777 ※お問い合わせの際は、My SoftBankの認証が必要となります。(ソフトバンク電話番号・パスワード)【URLはこちら→ https://bit.ly/3gHatPN ※営業時間:9:00~20:00(年中無休)】(3/3)
posted at 15:11:40
@maikichi777 ご案内させていただきます。恐れ入りますが、Twitter窓口ではお客さまのご契約状況を確認できないため、チャットサポートへご相談をお願いいたします。※ツイートでのやりとりの確認ができませんので、改めてご相談内容をオペレーターへお伝えください。(2/3)
posted at 15:11:27
@maikichi777 SBCare仙道です。お伺いの件、テザリングオプションに申し込み済みでご利用実績がMy SoftBankへ反映されていないということでお間違いないでしょうか。詳細はmaikichi777さまのご契約・ご利用状況を確認の上、(1/3)
posted at 15:11:14
@usalovelove2 ソフトバンク決済にお支払い方法を変更することはできません。お手数をおかけしますが、加入中のNetflixを退会された上でソフトバンクのNetflix専用サイト( https://bit.ly/1MI7lJv )よりお申し込みをお願いします。(2/2)
posted at 15:05:24
@usalovelove2 大滝です。ご返信ありがとうございます。すでにFAQを確認されているとのことで失礼いたしました。私どもではご契約状況を確認することができないため、一般的な案内とさせていただきます。現在、Netflixへ直接お支払い方法となっている場合は、(1/2)
posted at 15:05:11
@jozeejozee1983 データ専用SIMのお取り扱いについて現在提供中のUSIMカードについて提供終了時期は未定となります。変更がございましたら順次HPなどでお知らせいたします。(3/3)
posted at 14:58:44
@jozeejozee1983 サービスとなります。データシェアプラス月額使用料は子回線の基本料によって異なりますので詳細はHPをご参照ください。こちら→ https://bit.ly/2s7Ox7p (2/3)
posted at 14:58:35
@jozeejozee1983 SBCare真田です。複数ツイートをいただいておりますがまとめて回答させていただきます。データシェアプラスに関してご記載いただいた通り、シェア専用データ定額サービスのデータ量を、家族グループ内の親回線と子回線でシェアできる(1/3)
posted at 14:58:26
@umao_san ★ナイスタイミングの声かけだったらいいねで教えてください★(2/2)
posted at 14:30:01
@umao_san こんにちは!ソフトバンク公式アカウントのSBCare織田です。iPhoneのバッテリーでお困りのようですね(><)バッテリーの交換費用についてご案内しているので、良ければご検討ください!【こちら⇒ https://bit.ly/2uhkKfg 】(1/2)
posted at 14:29:53
@splem_rs5025 ★ナイスタイミングの声かけだったらいいねで教えてください★(2/2)
posted at 14:22:54
@splem_rs5025 こんにちは!ソフトバンク公式アカウントのSBCare泉です。迷惑メールでお困りのようですね(><)迷惑メールの設定【 https://bit.ly/3bNE2Nj 】についてご案内しますので、ぜひお試しください!(1/2)
posted at 14:22:46
@ten_oTo_7818 【詳しくはこちら⇒ https://bit.ly/2QFSj0x 】★ナイスタイミングの声かけだったらいいねで教えてください★(2/2)
posted at 12:49:27
@ten_oTo_7818 こんにちは!ソフトバンク公式アカウントのSBCare徳永です。迷惑メールでお困りのようですね(><)迷惑メール対策の一環として、「迷惑メール申告窓口」がありますので、申告をしてくれると嬉しいです(^^)(1/2)
posted at 12:49:20
【お知らせ】2021年4月29日~2021年5月5日のGW期間中は休業いたします。(GW前最終受付:4月28日16:00)ご不便をおかけしますが、期間中の各種お手続きやサポート情報についてはこちら【 https://bit.ly/3aK4d4R 】よりご確認をお願いいたします。
posted at 12:34:41
@niratomako ★ナイスタイミングの声かけだったらいいねで教えてください★(2/2)
posted at 12:20:50
@niratomako こんにちは!ソフトバンク公式アカウントのSBCare織田です。迷惑メールでお困りのようですね(><)受信許可リストの設定方法【 https://bit.ly/2Nzk1vD 】についてご案内しますので、お試しください!(1/2)
posted at 12:20:43
@alanaparisienne FAQで解決されない場合は、ご利用の環境から改善できることないかご提案をしたく、こちらのフォームへ【 https://bit.ly/2Mj8QHG 】状況やお困りの点など入力をお願いいたします。(2/2)
posted at 12:04:41
@alanaparisienne SBCare向井です。お問い合わせありがとうございます。SoftBank Airをご利用でしょうか?対処方法をFAQにて案内しておりますのでお試しいただけますでしょうか。こちら→ https://bit.ly/2J7a7NV (1/2)
posted at 12:04:34
【春がおトク!キャリア決済で#PayPayボーナス プレゼント】期間中に「ソフトバンクまとめて支払い」を初めてご利用の方にご利用金額の10%分(最大10,000円相当)のPayPayボーナスをプレゼント!こちら⇒ https://bit.ly/2R55DRA
#ソフトバンク
posted at 12:02:40
【#Libero2 をご利用中のお客さまへ】 ソフトウェア更新を実施いたします。詳細はこちらをご確認くださいませ。〔 https://bit.ly/3gJ71nP 〕
#SoftBank #ソフトバンク #ソフトウェア更新
posted at 12:02:35
【#キッズフォン をご利用中のお客さまへ】 ソフトウェア更新を実施いたします。詳細はこちらをご確認くださいませ。〔 https://bit.ly/3xwa0G3 〕
#SoftBank #ソフトバンク #ソフトウェア更新
posted at 12:02:29
国内の通信事業者として初めて、5G国際ローミングの提供を2021年4月27日に開始しました。#ソフトバンク の5Gサービスをご利用のお客さまが、海外通信事業者の5Gネットワークで高速大容量データ通信を利用できるサービスです。⇒ https://bit.ly/3sYw4FV
posted at 12:02:22
@takashinarisa ★ナイスタイミングの声かけだったらいいねで教えてください★(2/2)
posted at 12:01:13
@takashinarisa こんにちは!ソフトバンクの公式アカウントSBCare泉です。家族割引は、ソフトバンクショップでお申込みを受け付けています。お申込み方法【 https://bit.ly/2LFcUza 】をご案内しますので、ご覧くださいませ(^^)(1/2)
posted at 12:01:07
@d7d6f64a34ab4a4 SBCare日向です。修理にお時間を要しており申し訳ございません。お問い合わせ内容については、私どもでご本人さま確認を行うことができないため修理の状況などのご案内が難しいです。恐れ入りますがお手続きをされた窓口へお問い合わせをお願いします。
posted at 11:53:00
@usalovelove2 SBCare香川です。お伺いの件については、私どもで詳細を確認することができないためご案内が難しいです。恐れ入りますが、FAQにて案内しておりますのでご確認ください。こちら→ https://bit.ly/3cIbi7r
posted at 11:51:04
@voice_of_jack お選びください。電話番号は入力せず、数回「番号が確認できません」と繰り返しますがそのままお待ちいただくとオペレーターにつながります。なお、つながりにくい場合は混み合っている可能性がお時間をおいてから再度お問い合わせをお願いします。(2/2)
posted at 11:47:56
@voice_of_jack SBCare山科です。お伺いの件については、私どもでご本人さま確認を行うことができないためお電話でお問い合わせをお願いいたします。【一般電話から[0800-919-0157]営業時間:10時~19時】音声ガイダンスは〔4〕→〔9〕を(1/2)
posted at 11:47:33
@AAA_M0317 SBCare内藤です。度々お手数をおかけしており申し訳ございません。私どもでご本人さま確認を行うことができないためご案内が難しいです。お力になれず申し訳ございませんが、再度ワイモバイルへお問い合わせをお願いいたします。
posted at 11:36:19
@px_dm SBCare日向です。My SoftBankにログインできないとのことでご迷惑をおかけしており申し訳ございません。私どもで詳細を確認することが難しいため、恐れ入りますがお電話でお問い合わせをお願いいたします。こちら→ https://bit.ly/2D98NqM
posted at 11:34:47
@afgj0yZBCEBy1QT 恐れ入りますが、チャットサポートへご相談をお願いします。【こちら→ https://bit.ly/3gHatPN 営業時間:9:00~20:00(年中無休)※My SoftBank認証が必要です】(2/2)
posted at 11:12:13
@afgj0yZBCEBy1QT SBCare北川です。My SoftBankで料金プランを変更することは可能です。ただし、提供が終了している料金プランに変更はできませんのでご注意ください。もし変更できない場合は、私どもでご契約状況を確認することができないため、(1/2)
posted at 11:12:06
@yaIYv1eCaC1T4x6 チャットサポートはこちら→ https://bit.ly/3aNlprk つながりにくい場合は混み合っている可能性があるためお時間をおいて再度お問い合わせをお願いします。(3/3)
posted at 11:09:22
@yaIYv1eCaC1T4x6 iPhoneをご利用の場合→ https://bit.ly/2GJicYf もしFAQを試しても改善されない場合は、端末の状況を確認しながら案内をしたく、操作専門窓口へご相談をお願いします。(2/3)
posted at 11:09:15
@yaIYv1eCaC1T4x6 SBCare熊野です。心当たりのないところから電話がかかってくるということでしょうか?その場合、着信拒否設定をお試しください。スマートフォンをご利用の場合→ https://bit.ly/2GO7jtF (1/3)
posted at 11:09:06
@charinco_life 解決できる約束はいたしかねますが、操作専門窓口へご相談をお願いいたします。操作専門窓口はこちら→ https://bit.ly/3aNlprk (2/2)
posted at 10:53:26
@charinco_life SBCare日向です。お伺いの件は、「ファミプリ」の解約を検討されているということでしょうか。その場合、私どもで詳細を確認することが難しいため、提供元へお問い合わせをお願いします。もし解約を機種の操作で行う必要がある場合は、(1/2)
posted at 10:53:19
@YDBgQWgNvCduaMq 改善されない場合は、端末の状況を確認しながらご案内したく操作専門窓口までお問い合わせください。【ソフトバンク携帯電話から151(無料)一般電話から0800-1700-151(無料)受付時間:平日9時~19時/土日祝9時~17時】(2/2)
posted at 10:50:49
@YDBgQWgNvCduaMq SBCare日向です。ご返信が遅くなり申し訳ございません。電源の入れ直しやアクセスポイントのリセットを試しても改善されないでしょうか?操作方法はFAQをご確認ください。こちら→ https://bit.ly/2Z5eEZr (1/2)
posted at 10:50:45
@yashi_jasmine 小森です。お手数をおかけして申し訳ございません。お電話が混み合っている場合は、つながりにくくなることがございます。恐れ入りますが、お時間をおいてから再度お問い合わせしていただきますようお願いいたします。
posted at 10:47:51