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@SBCare

SoftBankサポート@SBCare

Stats Twitter歴
5,064日(2010/05/19より)
ツイート数
705,413(139.2件/日)

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2021年04月28日(水)53 tweetssource

4月28日

@SBCare

SoftBankサポート@SBCare

【SBCareからの御礼】いつもSBCareをご利用いただきありがとうございます。少しお休みをいただきますが、GW明けから皆さまのお役に立てる情報をお届けできるように頑張ります!是非フォローして応援してくれると嬉しいです(^^)/

posted at 16:04:47

4月28日

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SoftBankサポート@SBCare

@I_make_peace 〔2〕→〔9〕をお選びください。何回かアナウンスが流れますが何も入力せずにしばらくお待ちいただくと、オペレーターにつながります。オペレーターにつながらない場合は混み合っている可能性があるためお時間をおいてから再度お問い合わせをお願いします。(3/3)

posted at 15:59:27

4月28日

@SBCare

SoftBankサポート@SBCare

@I_make_peace ご案内が難しいです。I_make_peaceさまには度々お手数をおかけして申し訳ございませんが、お電話でお問い合わせをお願いいたします。【一般電話から[0800-919-0157]営業時間:10時~19時】音声ガイダンスは(2/3)

posted at 15:59:22

4月28日

@SBCare

SoftBankサポート@SBCare

@I_make_peace SBCare日向です。お伺いの件ですが、ソフトバンクからワイモバイル、もしくはLINEMOへおのりかえをされたため、ソフトバンクの請求金額を確認したいということでしょうか?その場合は、私どもでご本人さま確認を行うことができないため、(1/3)

posted at 15:59:15

4月28日

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SoftBankサポート@SBCare

@iUxkTjDJKF10SRQ もし解決できない場合は、お電話でお問い合わせをお願いします。【ソフトバンク携帯電話より[157]営業時間:10時~19時】チャットサポートやお電話が混み合っている場合はつながりにくいためお時間をおいてから再度ご連絡をお願いいたします。(2/2)

posted at 15:58:38

4月28日

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SoftBankサポート@SBCare

@fumika21646464 Twitter窓口ではお客さまのご契約状況を確認できないため、チャットサポートへご相談をお願いいたします。※ツイートでのやりとりの確認ができませんので、改めてご相談内容をオペレーターへお伝えください。(2/3)

posted at 15:51:18

4月28日

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@fumika21646464 SBCare真田です。お問い合わせありがとうございます。お伺いの件、fumika21646464さまの現在のご契約状況とご変更希望の内容をご確認の上、ご案内させていただきます。恐れ入りますが、(1/3)

posted at 15:51:14

4月28日

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@ten_oTo_7818 徳永です。すでに迷惑メールをスルーにされていたんですね!安心しました(^-^)もししつこく届くようであれば迷惑メール申告窓口へポチっと情報提供してくれたら嬉しいです(*^^)ノシ★少しずつ過ごしやすくなってきましたので体調に気を付けてお過ごしください♪

posted at 15:33:08

4月28日

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SoftBankサポート@SBCare

@maya_orita 〔2〕→〔9〕をお選びください。電話番号は入力せずに数回「番号が確認できません」と繰り返しますが、しばらくお待ちいただくとオペレーターにつながります。お電話が混み合っている場合はつながりにくいためお時間をおいて再度ご連絡をお願いします。(2/2)

posted at 15:21:06

4月28日

@SBCare

SoftBankサポート@SBCare

@maya_orita SBCare内藤です。お伺いの件については、一度お問い合わせをされていながら申し訳ございませんが、お電話で再度ご連絡をお願いいたします。【一般電話から[0800-919-0157]営業時間:10時~19時】電話がつながりましたら音声ガイダンスは(1/2)

posted at 15:20:51

4月28日

@SBCare

SoftBankサポート@SBCare

@maikichi777 ご案内させていただきます。恐れ入りますが、Twitter窓口ではお客さまのご契約状況を確認できないため、チャットサポートへご相談をお願いいたします。※ツイートでのやりとりの確認ができませんので、改めてご相談内容をオペレーターへお伝えください。(2/3)

posted at 15:11:27

4月28日

@SBCare

SoftBankサポート@SBCare

@maikichi777 SBCare仙道です。お伺いの件、テザリングオプションに申し込み済みでご利用実績がMy SoftBankへ反映されていないということでお間違いないでしょうか。詳細はmaikichi777さまのご契約・ご利用状況を確認の上、(1/3)

posted at 15:11:14

4月28日

@SBCare

SoftBankサポート@SBCare

@usalovelove2 大滝です。ご返信ありがとうございます。すでにFAQを確認されているとのことで失礼いたしました。私どもではご契約状況を確認することができないため、一般的な案内とさせていただきます。現在、Netflixへ直接お支払い方法となっている場合は、(1/2)

posted at 15:05:11

4月28日

@SBCare

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@jozeejozee1983 SBCare真田です。複数ツイートをいただいておりますがまとめて回答させていただきます。データシェアプラスに関してご記載いただいた通り、シェア専用データ定額サービスのデータ量を、家族グループ内の親回線と子回線でシェアできる(1/3)

posted at 14:58:26

4月28日

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@ten_oTo_7818 こんにちは!ソフトバンク公式アカウントのSBCare徳永です。迷惑メールでお困りのようですね(><)迷惑メール対策の一環として、「迷惑メール申告窓口」がありますので、申告をしてくれると嬉しいです(^^)(1/2)

posted at 12:49:20

4月28日

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SoftBankサポート@SBCare

【お知らせ】2021年4月29日~2021年5月5日のGW期間中は休業いたします。(GW前最終受付:4月28日16:00)ご不便をおかけしますが、期間中の各種お手続きやサポート情報についてはこちら【 bit.ly/3aK4d4R 】よりご確認をお願いいたします。

posted at 12:34:41

4月28日

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SoftBankサポート@SBCare

@d7d6f64a34ab4a4 SBCare日向です。修理にお時間を要しており申し訳ございません。お問い合わせ内容については、私どもでご本人さま確認を行うことができないため修理の状況などのご案内が難しいです。恐れ入りますがお手続きをされた窓口へお問い合わせをお願いします。

posted at 11:53:00

4月28日

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SoftBankサポート@SBCare

@voice_of_jack お選びください。電話番号は入力せず、数回「番号が確認できません」と繰り返しますがそのままお待ちいただくとオペレーターにつながります。なお、つながりにくい場合は混み合っている可能性がお時間をおいてから再度お問い合わせをお願いします。(2/2)

posted at 11:47:56

4月28日

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@voice_of_jack SBCare山科です。お伺いの件については、私どもでご本人さま確認を行うことができないためお電話でお問い合わせをお願いいたします。【一般電話から[0800-919-0157]営業時間:10時~19時】音声ガイダンスは〔4〕→〔9〕を(1/2)

posted at 11:47:33

4月28日

@SBCare

SoftBankサポート@SBCare

@AAA_M0317 SBCare内藤です。度々お手数をおかけしており申し訳ございません。私どもでご本人さま確認を行うことができないためご案内が難しいです。お力になれず申し訳ございませんが、再度ワイモバイルへお問い合わせをお願いいたします。

posted at 11:36:19

4月28日

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SoftBankサポート@SBCare

@px_dm SBCare日向です。My SoftBankにログインできないとのことでご迷惑をおかけしており申し訳ございません。私どもで詳細を確認することが難しいため、恐れ入りますがお電話でお問い合わせをお願いいたします。こちら→ bit.ly/2D98NqM

posted at 11:34:47

4月28日

@SBCare

SoftBankサポート@SBCare

@afgj0yZBCEBy1QT SBCare北川です。My SoftBankで料金プランを変更することは可能です。ただし、提供が終了している料金プランに変更はできませんのでご注意ください。もし変更できない場合は、私どもでご契約状況を確認することができないため、(1/2)

posted at 11:12:06

4月28日

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@charinco_life SBCare日向です。お伺いの件は、「ファミプリ」の解約を検討されているということでしょうか。その場合、私どもで詳細を確認することが難しいため、提供元へお問い合わせをお願いします。もし解約を機種の操作で行う必要がある場合は、(1/2)

posted at 10:53:19

4月28日

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SoftBankサポート@SBCare

@YDBgQWgNvCduaMq 改善されない場合は、端末の状況を確認しながらご案内したく操作専門窓口までお問い合わせください。【ソフトバンク携帯電話から151(無料)一般電話から0800-1700-151(無料)受付時間:平日9時~19時/土日祝9時~17時】(2/2)

posted at 10:50:49

4月28日

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SoftBankサポート@SBCare

@yashi_jasmine 小森です。お手数をおかけして申し訳ございません。お電話が混み合っている場合は、つながりにくくなることがございます。恐れ入りますが、お時間をおいてから再度お問い合わせしていただきますようお願いいたします。

posted at 10:47:51

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