今 浩哉 Kon Hiroya Genki@HiroyaGenki
実は2020年までカンボジアに住んでまして!
というのは関係性出来てから使うようにしてます。これは僕がカンボジア人と思われることを防ぐためで、営業テクニックではありません。 https://twitter.com/VC_II_1009/status/1508578949223235584…
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今 浩哉 Kon Hiroya Genki@HiroyaGenki
実は2020年までカンボジアに住んでまして!
というのは関係性出来てから使うようにしてます。これは僕がカンボジア人と思われることを防ぐためで、営業テクニックではありません。 https://twitter.com/VC_II_1009/status/1508578949223235584…
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@voc_seedsbox たいこさん、ぜひぜひ。大きな世界を捉えて、業界を変革していけるような存在でないと、ベンチャーはベンチャーのままのサイズにとどまってしまいますからね。やったりましょ😊
posted at 19:56:49
@tetsubin14gou 鉄瓶さん、私が伝えたいのは、目先の営業の改善の話ではなく、事業としてどこの予算を大きくとるために何をするかという戦略に関わる部分です。
多くは戦略の部分がなく、オペレーションの改善だけに走るので、鉄瓶さんのツイートのいう大した改善にはつながらず、いずれは停滞になると思ってます。
posted at 13:11:20
顧客にはもちろんだけど、社内でも絶対に言わないようにしてたな…
『できるヤツ』だと思われたほうがどんどんチャンスが巡ってくる気がする。 https://twitter.com/vc_ii_1009/status/1508578949223235584…
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@hrkrykPP いやぁ、PaPaさん、わかります。気合い入りますよね。ルーキーとベテランの戦いで、ホームランかっ飛ばしたいですからね😆
posted at 11:34:34
@KenshiroIkeda トークスクリプトは、丸パクリです😆 でも美味いし、健康にも良いとなったら、食べない理由も薦めない理由もないですからね😊
posted at 11:32:08
@tetsubin14gou 売上に対するIT投資の金額割合は、アメリカで3%、日本で1%と言われますよね。そうしたモメンタムを変えることを議論することに意味はあると思いますが、実現までに時間がかかります。
1%でもまぁまぁな金額になるので、その投資先をどう変えていくか、どう実現していくかも同時に必要だと思ってます。
posted at 11:28:28
@Montblanc_2020 モンブランさん、コメントいただいて感じたのは、コンペする理由を消していくのが真の営業活動なのかもしれませんね。気付きいただきました。
自分の買い物でもコンペしないこともザラで、その時の心理を紐解いていくのがヒントですね😊
posted at 08:45:30
モンブラン・Fランコンサル/エターナルマネージャ@Montblanc_2020
コンペに巻き込まれないか
社内的にコンペしないとNGなところはあるにしても
コンペにしなきゃ不安・不満があるってことか、、
たしかに https://twitter.com/VC_II_1009/status/1508941504286380033…
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retweeted at 08:43:29
客には言ってないけど、社内にはガンガン言っていたなあ。。ハードル低くしたい思いが強すぎて。。 https://twitter.com/VC_II_1009/status/1508578949223235584…
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retweeted at 08:41:41
@putimarke 営業とマーケティングは違う職種ではあるものの共通する視点ありますよね。それぞれの考えを吸収できるとより強くなれますね。
posted at 08:33:44
まさに。顧客目線からすれば相手がどんな立場は関係ないので、自分の提供できる価値を自信を持って伝えるべきです。営業はマーケティングの基本とも言える部分なので特に重要。常に相手目線で物事を捉えていく感覚が大切。 https://twitter.com/vc_ii_1009/status/1508578949223235584…
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retweeted at 08:32:43
ベンチャーでコンペに巻き込まれない営業長期フォローのステップ。❶顧客のやりたいを理解❷やりたいタイミングを把握❸タイミングまでやりたいことの関連情報を勝手に調査・伝達❹顧客の課題整理を一緒にやる提案を勝手に作成❺顧客と進め方相談❻課題ヒアリングの実施❼課題整理し、勝手に提案作成。
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retweeted at 08:28:28
@t_sho_2mk 田口さん、ありがとうございます😊
posted at 08:28:24
田口将伍(イベント・収録・配信プロデューサー)/THINGMEDIA@t_sho_2mk
うわー物凄く勉強になる!!😳 https://twitter.com/VC_II_1009/status/1508941504286380033…
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retweeted at 08:28:14
@black_skull6955 というのが営業組織の文化になってたので、新卒にはなかなか厳しい環境でしたが、それが財産です😊
posted at 08:22:28
素晴らしい教え!
自身への甘える環境をつくらない。
素晴らしい先輩ですね。 https://twitter.com/vc_ii_1009/status/1508578949223235584…
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retweeted at 08:21:36
@insidesales_job @junta_suzuki 同じ店なので、半分当たりです😆 ぜひぜひー。
posted at 08:17:29
@junta_suzuki @insidesales_job 神楽坂にも行ってみたい😊
posted at 08:14:00
@HYT1980 佐々木さん、ありがとうございます😊
posted at 08:13:12
外部交流から得られたものをどう自分たちのチームに転用していけるか。という視点で考えたら学びしかないなと。 https://twitter.com/VC_II_1009/status/1508217688996212738…
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retweeted at 08:12:51
@EXPACT_Inc ありがとうございます😊
posted at 08:12:17
EXPACT inc.|スタートアップ支援|新規事業|新たな挑戦へ、旗を掲げよう|@EXPACT_Inc
いわゆる『自主提案』ですが、まさにこの流れが美しいです。
相手にギブしまくっていることがわかりますね。 https://twitter.com/vc_ii_1009/status/1508941504286380033…
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retweeted at 08:11:45
❻課題ヒアリングの実施
❼課題整理し、勝手に提案作成
課題ヒアリングを実施すると、ステークホルダーに直接アプローチでき、営業が多面的になる。課題整理して提案を作れば、検討終盤によばれた会社に比べて圧倒的情報量とそこからくる提案だから、質は異なり、他社が入り込める余地は少なくなる。
posted at 08:07:24
❺顧客と進め方相談
❹の提案を基に、顧客側の進めやすさ、よりよい成果物を出すために巻き込むべき人など、実行可能な計画にするために顧客と相談モードに入る(顧客の見え方が営業ではなくなる)。そうすると組織のより深い課題や、ステークホルダーとその関係など解像度がグッと上げられるのだ。
posted at 08:02:17
ベンチャーで考えなきゃいけないのは、界隈での平均単価が安い低いの議論ではなく【なぜより高く売れないのか】。その会社の年間IT予算がいくらで、高額なものはいくらか。大企業だと億単位。最先端のはずのSaaSがなぜそんなにも安いのか、より投資してもらえる方法はなにかと考えることにヒントあり。
posted at 07:57:44
@hornets79 疋田さん、準備を目一杯やって、瞬間の能力をストレッチさせながら、自分を引き上げて、相手にメリットを渡す方法しか手はないですよね😊
posted at 07:45:10
疋田 | Select * from Cloud@hornets79
げにげに。誰の得になるのか?という考えでメンバーには話しています。「まだまだですが...」と言っても話す相手、読み手の得にはならないです。
内心ビビってても自信持っている風に語るしかないし、そこまでの準備を頑張るしかない。 https://twitter.com/VC_II_1009/status/1508578949223235584…
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retweeted at 07:43:33
@arrowcshtn ありがとうございます。見ていただけて、コメントいただけるだけで嬉しいです😊
posted at 23:25:45
@junta_suzuki いやー楽しかった。今日の店から、蜂蜜から、プロスポーツチームの健康マニアな@KenshiroIkeda から教えてもらって良いものを仲間には伝播したいからね。ベンチャーは運命共同体、明日も楽しく行こう💪
posted at 23:24:43
@BizDevPdMTK 勝手なので無駄になることもありますが、意外とやる人が少ないので、無駄にならないんですよね。だから皆さんには極力真似しないで欲しい😆自分勝手ではなく、顧客のために勝手にやってる、というのがポイントですね😊
posted at 22:58:29
@tbayashi こばやしさん、バックグラウンドはそれぞれ違って、わかることわからないこと、各人の常識は違うんですよね。そこを理解した上で、教えていくのが重要ですね!
posted at 22:56:42
@arrowcshtn コメントありがとうございます😊 顧客の立場にたつと簡単に理解できることも、営業という役割にのめり込むほど見えなくなる世界ですよね。顧客の立場にたって考える、重要ですね。
posted at 22:55:16
@ss_evangelist たかゆきさん、まさに。プロのプライドですね!
posted at 22:53:30
@moomin_beldam ムーミンババァさん、徹底した準備と、蓄積する業界知識や事例、顧客のメリットだけをまず考える姿勢が理想を言えば必要ですが、コツコツの積み上げしかないですよね。皆最初ヨワヨワだったところから、少しずつ蓄積していった、結局全ては完璧でなくても、努力が伝わると、顧客が教えてくれますよね。
posted at 22:45:51
①顧客のやりたいを理解、このハードルの高さよ。②以降も首がもげるほど同意なんだけど①の聳え立つ壁っぷりといったら見上げすぎて首が痛いよ、ママン https://twitter.com/vc_ii_1009/status/1508941504286380033…
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retweeted at 22:42:44
❹顧客の課題整理を一緒にやる提案を勝手に作成
課題整理は結構タフなので、顧客側でポイントを押さえながらやり切るのは困難。「うまく我々を使ってください」と言いつつ、各担当にヒアリングしてまとめていく計画を勝手に作って持っていくと重宝がられる。仮にすべったとしても努力への評価は高い。
posted at 22:40:47
@shion_yamanaka 山中さん、言い方一つで伝わり方変わりますよね。自分の狙いや意図を自信持って伝えることもこれまた顧客への信頼を生むものですね😊
posted at 22:33:46
山中思温|WEIN COO兼CHRO/まーけっちCEO@shion_yamanaka
「私なんかまだまだで」「この道の専門とはいえないので」謙遜と見せかけた、逃げや言い訳をついしてしまう自分に気付く。「つまらないものですが…」っていうより「あなたが好きそうなめっちゃ美味しそうなやつ頑張って選びました!」の方が相手も嬉しいよね。逃げの言霊やめよ https://twitter.com/vc_ii_1009/status/1508578949223235584…
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retweeted at 22:32:39
❸タイミングまでやりたいことの関連情報を勝手に調査・伝達
次のアポまで期間が空いてしまうこともしばしば。こういった時に、一本の電話やメールでの情報提供や、もしくは全く自社のプロダクトとは関係のないけど選定に役立つような情報提供をするアポを含んだりすると、ジャブのように後で効く。
posted at 22:31:06
@kokoro_sakase 坂瀬さん、特に検討経験のない顧客が1人で整理しきるのは難しいので、そうしたところにチャンスは眠ってますよねー。
posted at 22:27:46
顧客とどれだけ肩組んで同じ方向向いて進めるかって重要ですよね。
担当者は普段の業務にプラスして検討が入る可能性も高いので社内提案をある程度巻きとれると強いと感じます。 https://twitter.com/vc_ii_1009/status/1508941504286380033…
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retweeted at 22:26:35
❶顧客のやりたいを理解
❷やりたいタイミングを把握
ここはセットで確認すると、今すぐでなかったとしても、軽く「逆算するとXX月で検討するとなると、YY月に情報収集、その手前のZZ月辺りに〇〇の情報をインプットできるといいですかね?」という会話で終われると、次回のアポが取りやすくなる。
posted at 20:01:00
@sakura_m_bb 咲良さん、ありがとうございます😊
posted at 18:53:24
咲良美登理/パワハラ対策コンサルタント@sakura_m_bb
とても学びになります。メモメモ。 https://twitter.com/vc_ii_1009/status/1508941504286380033…
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@oudouuu きみたかさん、トップ営業に育ってるなんて、素晴らしいじゃないですか!最初はこういう失敗から始まりますよね。失敗が悪いのではなく、失敗から学ばないのが悪いということなので、スポンジのように吸収してほしいですよね。
posted at 18:44:04
きみたか@医療×IT 上場ベンチャー役員@kimitaka3150
あるあるですよね。
むっちゃ大事!
かつて自己紹介ツールを駆使して、わざわざ新人をアピールしてる営業メンバーがいて指摘してたのを思い出した。
知識も経験も少ない営業に積極的に頼みたいお客様は少ない。
そんなメンバーも、今では事業部内で新規トップ営業になってて本当に嬉しい。 https://twitter.com/VC_II_1009/status/1508578949223235584…
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@tkc_0205 千葉さん、ですです!
posted at 18:35:28
千葉貴史|生成AI-SaaS PdM,PMM@tkc_0205
「勝手に」がミソですね! https://twitter.com/vc_ii_1009/status/1508941504286380033…
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@tbayashi こばやしさん、最初に叩き込まれた幸せですよね。後からはかなりきついです。
posted at 12:39:56
こばやし|HEROZグループ採用と広報とbizdev@tbayashi
プロフェッショナルとしての価値観を新卒のときに叩き込む大事さよ、、随分前だけど新卒で入った会社では社会人としてのプライドを学びました。感謝しかありません https://twitter.com/VC_II_1009/status/1508578949223235584…
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このツイートがきっかけで、話聞きたいや支援して欲しいと色んな人から声かけてもらえるのは嬉しいなぁ。
posted at 10:57:12
@lewk1126 自分1人でやらなくて良いんだ、他人を使って演じてもらう、これも一つの方法なんだって学びましたよね。
posted at 08:50:38
@lewk1126 桐さん、新人の初回訪問で、「議事録だけ書くとか言うなら、同席しなくていいよ。ちゃんと説明すんだよね?」と言われて、冷や汗かいて、必死こいて準備した日々を思い出しますね。「担当のお前が主役、先輩に指示しろ」いやはや強烈でした。
posted at 08:19:19
懐かしい。お偉方と商談先に行き、諸々準備してた時、「なんでお客様と話さない?担当は君だよ、僕らに準備を指示して、お客さまに向き合わないと…」と怒られた。一部上場企業から来た私にはすごい衝撃的体験。あのベンチャーは、何もかもの原体験。 https://twitter.com/vc_ii_1009/status/1508578949223235584…
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ベンチャーでコンペに巻き込まれない営業長期フォローのステップ。❶顧客のやりたいを理解❷やりたいタイミングを把握❸タイミングまでやりたいことの関連情報を勝手に調査・伝達❹顧客の課題整理を一緒にやる提案を勝手に作成❺顧客と進め方相談❻課題ヒアリングの実施❼課題整理し、勝手に提案作成。
posted at 07:57:44
@shohey_leaner 山下さん、新卒時代にガクガクブルブルしながら、初回訪問や顧客のクレーム対応とかの光景を思い出しました。背中にじとーっとした冷や汗かきながら、プロとして乗り越えることが後々の財産になりますよね。
posted at 07:54:58
お客様からしたらISでもFSでも会社と相対しているという意味では同じ。
逃げの言葉は単なる甘えでしかないので配属初日であってもその領域のプロであるという自覚を持つことが大事ですね。 https://twitter.com/vc_ii_1009/status/1508578949223235584…
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謙虚さを歪曲しない、まっすぐな情熱を持ち続けたい。 https://twitter.com/VC_II_1009/status/1508217688996212738…
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@matsudaSaaS 実力ではない飾ったなにかは、すぐにほころびますからね。能力を上げていくための地道な努力が近道ですね😊
posted at 07:42:46
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@dacchan7 まさに朝会から育まれてる文化ですね。外に揉まれながら、モノサシを正しくしていく、は個人にも組織にも重要なことですね😊
posted at 07:40:38
他社との交流をメンバーにも促してます。過大も過小もしない、正しいモノサシは持ち続けたい。 https://twitter.com/vc_ii_1009/status/1508217688996212738…
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@manngamaromeru 自分への精神安定剤に見えて、他人には副作用がくるよろしくない処方箋です😅
posted at 07:34:07
@tai_kama 鎌谷さん、私も何度も言葉にして伝えましたけど、本格的に浸透するのは年単位だなぁと。それよりも違った角度から刺激を与えた方が聞きやすかったり、「そういや野村さんも同じこと言ってたな」みたいに繋がったりするので、浸透度が変わるという体験をしたので、伝え方を工夫しないとなと感じました😊
posted at 07:32:42
@bee8ive 信頼関係ができるまでは、まさにですね。信頼関係が構築できた後は、率直に不安を伝えることがより信頼関係をつくることになったり、バランスが難しいですね😆
posted at 07:30:22
どんな状況でも何事においても逃げの言葉は信頼を失うことになってしまうんだな。”自分の不安が相手に伝わったらいけないよ”と教わったことを思い出しました。教わったことをいかせるように、毎日少しずつコツコツと。 https://twitter.com/VC_II_1009/status/1508578949223235584…
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@ginta_02109 ぎんたさん、年重ねると特にありますよね。足し算して60になる組合せを考えた方が良いというアドバイスをもらったことあります。自分が20歳なら40歳の人と、といったように。枠からはみ出てみること、重要ですね😊
posted at 07:28:11
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