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@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

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2019年10月21日(月)5 tweetssource

10時間前

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

あと5年ぐらい生きてくれれば、もう少し僕が世の中にインパクトを与えられていたのだけど。

とはいえ、祖父は僕が学生の頃に死んだので、僕がココオルを作ることも、東京でこうして生きてくことも知らないままだった。

生きてる間にちゃんとやらないとなと身が引き締まる。

無駄な時間は1秒もない。

posted at 22:22:58

10月21日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

僕が生きているか、死んでいるか。

そんなことは、僕の家族や仲間、友人以外にとっては、どうでもいいこと。

僕がどこで何をしていても、ごく僅かな人以外は、何の関係もない。

それが現実であって、あまり多くのことを考えすぎても時間が無駄でエネルギーが無駄なだけ。

posted at 00:15:35

2019年10月20日(日)20 tweetssource

10月20日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

ココオルが鎖国政策をとって、モンロー主義なのは、独裁の方が意思決定を見誤りにくく、スピードも速く、資本コストもかからないから。
僕よりも優秀で頭が良い人が多ければ、もちろん民主的な意思決定と運営の方が良いケースもある。
なので、未来のいつかの時点では、ココオルの独裁はなくなるはず。

posted at 14:49:21

10月20日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

どうしても、各論にいっちゃうのは、それがより生活や現実に密着している具体であるから。

具体の集合があると、スピーディな意思決定ができなくなる。

それだけ、個別性に引きずられてしまい、ああだこうだとなってしまい、時間コストもかかり、ふわっとした曖昧な結論に妥結してしまう。

posted at 14:47:48

10月20日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

社会保障費を今の100倍にしても、人は幸せな人生を送ることはできないし、社会の問題は解決しないし、世界は愛と幸せに満ち溢れることは決してない。

問題の本質は資本コストではないので、もう少し、福沢諭吉や新渡戸稲造が、何を言っていたのかを理解するところなんやけど、なかなか前途は多難。

posted at 14:45:46

10月20日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

ああだこうだ言えるのは、それだけまだ余力がある、余裕があるとか、守られているケース。

自立できない人が増えれば増えるほど、社会コストは増大してく。

自己肯定感が低い人が増えることで、自立できない人を社会全体で支えていくための資本コストや社会リスクは、有形無形問わず、危機レベル。

posted at 14:43:49

10月20日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

人間的な感情を取り戻せるのは、家族と過ごしてるとかぐらいで、仕事中はほんま、淡々と、粛々と、理路整然とファクトベースに、経営判断、事業判断をしていくしかない。

理想とかこうやりたいとかはもちろん無限にあるのだけど、リソースは限られていて、意思決定しなければ進まないし守れない。

posted at 14:42:18

10月20日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

僕のように無慈悲で冷酷な非人間的なタイプは、ロボットみたいで、感情がほぼないので、淡々と、粛々と事業を推進し、サービスを提供していく。

経営者とか起業家は、毎日のようにいろんなトラブル、事件が起きるので、ちょっとやそっとのことでは、びくともしなくなる。

心を殺すしか守れないから。

posted at 14:40:34

10月20日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

医療従事者や対人援助職に少なくないのは、線引きができないケース。

プロフェッショナルとして、ちゃんと仕事をできていれば、引きずられることはないけど、優しい人ほど、ついつい引きずられ、しんどくなってしまう。

ミイラ取りがミイラになると、現場はさらに疲弊し、阿鼻叫喚。

posted at 14:38:32

10月20日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

目の前の困難な現実に対して、どのような受け止め方をするかによって、問題解決のパターンの数も品質も変わってくる。

問題解決能力が低い人は、経験値不足、知識不足など様々な理由があるけれど、とにかく大切なことは、自分の力だけに固執しないことと、間違った人を頼らないこと。

posted at 14:36:56

10月20日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

政治が悪いとか、周りの人が悪いとかではなく、自己成長、自己責任、努力することで、自分の人生を切り開いていくことが大切。

誰かに相談をとか、コーチングとかカウンセリングとか治療とかは、手段の一つであって、もっと根本的な自立に向けてのマインドセット、人生に対しての捉え方が必要。

posted at 14:34:47

10月20日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

よくある間違いは、相手に求めすぎてしまうこと。

リーダーやマネージャー、経営者や起業家は、役割と責任が異なる。

いろんな文句や不平不満をぶつけられる立場であり、それを誰かに責任転嫁はできない。

なので、それを受け止め、改善、解決に導いていく能力がなければ、務まらない。

posted at 13:18:25

10月20日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

ライフプランも経営戦略も無限のパターンがある。

セオリーはあるけどセオリーな生き方、セオリーな事業やサービスにしたいわけやないんやったら、オリジナルなものでよい。

一人ひとりが個別的なユニークな存在であるので、ああだこうだなんてのは、そもそも形而下の矮小な局部的なもんでしかない。

posted at 11:00:13

10月20日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

人の生き方、やり方を真似しなくてもいい。

人の言う通りにやる必要はなく、すべて自己流、自己責任でよい。

つまり、人のやり方や意見に、賛成だとか反対だとかは、何の意味もない。

賛成だけど取り入れないとか、反対だけど参考にするとかケースバイケースでええんやで。

posted at 10:58:41

10月20日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

コミュニケーションスタイルの違い、感性の違いも、人間関係の構築、継続に関係してくる。

基本的に人の紹介とか、まともな人ではない限り、会うことはないのは、いつの時代でも常識。インターネットやソーシャルメディアによって、距離が近くなったと錯覚したとしても、会う価値があるかどうかは別。

posted at 10:43:13

10月20日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

怪しい人は、世の中にたくさんいるので、オープンで、事実を確認すると良い。

・顔と名前を出してるか
・Facebookで実名顔写真とプロフィール確認
・Facebookの投稿や友達一覧を見て、信頼に値する人物かの判断

特に、3つ目が重要。

友人関係で、毛並み、品質は確認できる。

怪しい人は胡散臭い。

posted at 09:51:19

10月20日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

自己顕示欲、野心が強い若者、若者ではなくても、人間を見ると、人間だなあと感じる。

お金が欲しいとか、モテたいとか、有名になりたいとか、そういう感覚は、全然ダメではなくて、普通だと思う。

尊敬されたいとかは、自己肯定感とか自尊心との兼ね合いなので、人間として当たり前。

posted at 07:20:47

2019年10月19日(土)41 tweetssource

10月19日

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丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

間違った相手に、間違った内容、間違った方法で話すと、大抵失敗に終わり、自己嫌悪するし、その責任は自分にある。

相談相手は間違えないようにしなければならない。

かなりの精神エネルギーを消耗してしまうし、結果をある程度コントロールしていくのか自己管理の基本。 pic.twitter.com/wl6inx84ey

posted at 17:59:09

10月19日

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丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

閉鎖的で秘匿的、個別的なクローズなやりとりではなく、ココオルは、オープンで、可視化されたコミュニティ。オープンなプラットフォームであり、一人一人を尊重し、支え合うオンラインコミュニティ。老若男女、日本全国関係なく、全てがフラット、フリー、オープン。

posted at 15:20:17

10月19日

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丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

悩みや孤独といった状態を肯定し、その状態を踏まえて、いかに自立していくか、突破し、自己実現、幸せな人生を歩んでいけるようになるか、こういうコンセプトがココオル。相談サービスとかカウンセリングとか、そういう性質とは全く異なる。そもそも全然違う。

posted at 15:19:10

10月19日

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丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

悩みというものは、そもそも、すぐに解決するようなものではない。その前提からして、マインドセットしなければ、なかなか突破できない。思い悩むことは無駄なことではなくて、成長するための必要な時間だし、手っ取り早くやろうとしても現実は何も変わらない。

posted at 15:16:04

10月19日

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丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

取り返しのつかないことはあるし、もう仕方ない。過去の失敗や過ちは、もうそれで変えられないし、今と未来を考えていくこと。過去にとらわれた人間ほど、過去を回復させようとするけど、無理なこともあると理解しないと幸せにはなれない。

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retweeted at 13:38:33

10月19日

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丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

僕は100年も1000年も生きることはできないし、残された時間で精一杯やれればとは思う。お金やモノを与えること、仕事を与えることで人は幸せになれるわけではない。まずはそういう誤った考え方を是正していかなければと強く思う。 pic.twitter.com/gFyCK7d5iJ

Retweeted by 丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル

retweeted at 13:37:41

10月19日

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丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

自分自身に実力をつけること。これがいっちゃん早いってこと。ほんとそれだけ。シンプル。下手なスキーム作りやなんとかとかとか、質とかクソ。量をこなすことでクオリティは上がってくる。まずは、量。特に若いうちはだ。20代の若いうちにどこで誰と何をするのかってこと。これだけは絶対に迷うな。

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retweeted at 13:30:18

10月19日

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丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

民度がここまで低下したのはマスコミにも責任があるが、自分たち国民も責任がある。包括的な基礎的集合体が国家、国民社会だと仮定するならば、その全責任は国民一人ひとりにある。そこを出発点としない限り、絶対にこの社会はこのまま朽ちてゆくだけだ。政治も経済も関係無いことを認識すべきだ。

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retweeted at 13:28:23

10月19日

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丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

整理するものと整理しておく必要が無いものを判断するという行為も重要。思考の枠が広がって、そもそもする必要が無くなったり、技術の進歩ややり方がわかることにより一瞬で解決する場合も非常に多い。つまり、解決策が見つからないときは敢えて数か月とか塩漬けにしておくことも悪くは無い。

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retweeted at 13:27:08

10月19日

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丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

守備の陣を引いてるので、ココオルは今は比較的安定。

仲間も最小限にして、コミュニケーションの悩みをだいぶ極小化した。

戦えない人を仲間に入れても、むしろ弱点となり、足を引っ張られるので、今の布陣はだいぶシンプル。

共に戦ってくれている仲間には感謝しかない。

posted at 13:07:40

10月19日

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丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

新規事業とか起業とかは、まったくオススメしない。

本気の覚悟がある人間しか、成功させられない。

僕は失敗と停滞しまくったので、その経験としては、足るを知らないとな、ってところ。

家族と仲間を守るために、今は守りを固めていく。

攻めるのはいつでもできる。

posted at 13:05:24

10月19日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

0→1の新規事業立ち上げ。

B向けのプロダクトと、C向けのプロダクト、共にやってきたけど、苦労しかない。

やり方わからんし、学習範囲も学習量も多く、ステークホルダーも膨大だから。

変数多いし、パターンが膨大にあり、不確実性の極み。

メンタリティがすべてなのは、当たり前。

posted at 13:03:15

10月19日

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丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

これからさらに二極化、どんどんカテゴライズは変わっていく。階級制のようになると社会コストもどんどん上がるし、ハレーションも起きやすく、暗鬱と、カオスってくるし、もう少しシンプルに、大きなビジョンで、枠組みで、みんなで仲良く日本社会を構築、再設計したいよね。敵も味方もいないんやし。

posted at 11:39:16

10月19日

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丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

言い訳する人間と関わってはいけない。

力のない人間と関わってもいけない。

間違った人を目標にしたり、間違った人のアドバイスを聞いて、人生を棒に振るのももったいない。

もっと国民に、どういう生き方、考え方、動きをすればいいかを伝えていければなと思う。福沢諭吉や新渡戸稲造のように。

posted at 11:37:47

10月19日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

家庭があるとか、本業があるとか、知識や経験がないとか、そういうのは本当にどうでもいい。

場所もどうでもいい。フルリモートで構わない。

日本中、世界中どこにいても、日本人じゃなくても、人間じゃなくても全然大丈夫。問題ない。

そういうちっちゃい枠組みではなく、誇り高く生きようね。

posted at 11:35:18

10月19日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

SaaSビジネス、カスタマーサクセスなどに興味がある人、ぜひ渋谷のカフェでお話ししましょう。

学生、社会人、サラリーマン、自営業、なんでも構いません。

丸田のこと、ココオルのことも興味があればついでにお話しします。

これから、さらに仲間が必要なので、仲良くしていければ嬉しいです。

posted at 11:34:10

10月19日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

ココオルは、まだ5年と3カ月。

これから10年20年と国民の悩みや孤独、生きる苦しみの受け皿となっていく。

このプラットフォームは、ゆくゆくは、様々な可能性への基盤となっていく。

その頃に僕は生きているのかどうかはわからないけれど、僕の生死に左右されないサービスへと継承していく。

posted at 09:24:48

10月19日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

今は、派遣社員時代の2倍以上の年収。

自分で収入をコントロールし、誇り高く生きることだけを軸に生きる。

さらにお金が必要ならば、稼ぐだけ。

ただ、お金よりも時間とか家族とか、大切なものがある。

それらが何よりも優先。

1億円よりも、時間や家族が遥かに価値がある。

posted at 07:21:02

10月19日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

僕は社会人になってから、1つの会社に7年いたので、他の世界も見たいというのがあった。

ゲバラやガンジーのように、常に大衆の視座から、世界を見渡し、やるべきことをやりたい。

自分の知識や経験、能力は、幸せに生きることができていない人たちのために使っていく。

posted at 07:18:30

10月19日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

民主制度の成立条件、効果が出る条件は異なる。

一人ひとりの自立、意思決定能力、人間性とか生きる力などが不可欠。

自分の生活、人生をちゃんと生き抜けなければ、仕事で成果を出すとか、周りの人を助けるとか、その他のこともできない。

まずは自分に目を向けること。

posted at 07:12:25

10月19日

@katsuyamaruta

丸田勝也/カスタマーサクセス(HR tech)/ココオル@katsuyamaruta

日本社会の仕組み、構造を把握し、現実的な実践策を考えて、実行した結果がココオルであり、現状。

本質的に価値のある事業、サービスでなければ、世の中に必要とされることはなく、ただの言い訳の材料となるだけ。

世の中には、無駄なもの、効率性が乏しく、生産性が低いものが少なくない。

posted at 07:08:35

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