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@tateshiki1966

縦式(たてしき)- 縦書きエディター@tateshiki1966

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2022年11月28日(月)1 tweetsource

2022年11月22日(火)1 tweetsource

2022年11月12日(土)2 tweetssource

11月12日

@tateshiki1966

縦式(たてしき)- 縦書きエディター@tateshiki1966

いくつか新機能の開発を進めてはいるのですが、サポート疲れでモチベーションが上がらず停滞中です。しばらくバグ対応を除いて縦式のアプデはお休みすると思います。自分の年齢も考えて無理はしないように、今度こそのんびり開発で行こうと思っています。

posted at 17:14:00

2022年10月27日(木)1 tweetsource

10月27日

@tateshiki1966

縦式(たてしき)- 縦書きエディター@tateshiki1966

iPadOS 16.1、macOS Ventura対応についてですが、縦式の正式対応板はAppleの開発環境の正式版待ちのため、まだしばらく時間がかかります。いちおう現行版の縦式でも動作しますが、OSが安定するまでアップデートを待てるユーザーさんは、待った方が安全です。

posted at 11:25:09

2022年10月19日(水)1 tweetsource

10月19日

@tateshiki1966

縦式(たてしき)- 縦書きエディター@tateshiki1966

キーボードの基本的な操作方法(選択とコピペとか)を知らないで、画面でタッチ操作しているユーザーさんって意外と多いのかな??
学校で教わらないことって自分で勉強しないとだから、知らなくても仕方がないかもだけど。どうなんだろう??

gidget.cocolog-nifty.com/tateshiki1966/

posted at 10:17:34

2022年10月18日(火)3 tweetssource

2022年10月13日(木)2 tweetssource

2022年10月10日(月)6 tweetssource

10月10日

@tateshiki1966

縦式(たてしき)- 縦書きエディター@tateshiki1966

Googleドライブで新規作成が失敗する原因は、Googleドライブには空のファイルを作成、アップロードすることが出来ないからみたいです。この問題はPagesでも発生しますが、GoogleもAppleも修正するつもりはないようです。両社とも自社のクラウドと専用アプリを重視しているからなのかもね。

posted at 21:15:33

10月10日

@tateshiki1966

縦式(たてしき)- 縦書きエディター@tateshiki1966

ヘルプページの最後の方に「縦式では修正できない理由の説明」を記載していますが、この説明では理解(納得)できないユーザーさんもいるようなのですが、申し訳ないのですが、繰り返しになりますがOSの機能なので縦式で修正することはできないのです。

posted at 20:37:37

10月10日

@tateshiki1966

縦式(たてしき)- 縦書きエディター@tateshiki1966

現在も縦式のandroid版を開発する予定はありません。
androidにはQuartz相当の2D描画エンジンが無いので開発する気にならないのです。縦書きやフォント、PDF周りの処理を自前で組み込めば縦式相当のアプリは作れるけど、開発期間と費用を考えると私には難しいです。ごめんなさい。

posted at 14:00:24

2022年10月07日(金)2 tweetssource

2022年09月17日(土)6 tweetssource

9月17日

@tateshiki1966

縦式(たてしき)- 縦書きエディター@tateshiki1966

サポート業務を仕事にしている人ってほんと凄いと思う。大変なストレスなのでは?? それとも対応マニュアルに従って感情を殺して応対しているのかしら?? どっちにしても大変な仕事なので、こういう業務こそAI化をどんどん進めて欲しいですね。縦式のサポートもAI化したい。

posted at 10:54:30

9月17日

@tateshiki1966

縦式(たてしき)- 縦書きエディター@tateshiki1966

最近の例を挙げると「ワープロなど他のアプリで作成したファイルで読み書きできない」とか、「半角の英数字を使ったら行末が揃わない」とか。逆にこれは要望になるのではと考えて要望リストに書き残す時もあるので、そこだけが救いではあります。

posted at 10:39:29

9月17日

@tateshiki1966

縦式(たてしき)- 縦書きエディター@tateshiki1966

この「どうすればできますか??」が難問で、ユーザーさんの知識が不足していて誤解や思い込みをしているケースが多いので、説明するのが大変で私も疲れてしまうので、申し訳ないけど、余裕がない時は返信しないことにしています。

posted at 10:20:58

9月17日

@tateshiki1966

縦式(たてしき)- 縦書きエディター@tateshiki1966

あれから問い合わせメールはだいぶ減ったのですがゼロにはならないですね。いまのところ問い合わせメールの7割ぐらいはヘルプや公式HPの注意書きを読んでないユーザーさんで、残りは縦式で出来ないことを出来ると勘違いされて「どうすればできますか??」的な質問をしてくるユーザーさんが多いです。

posted at 10:03:39

2022年09月14日(水)1 tweetsource

2022年09月13日(火)1 tweetsource

2022年09月05日(月)6 tweetssource

9月5日

@tateshiki1966

縦式(たてしき)- 縦書きエディター@tateshiki1966

スマホ全盛の時代、PCで使えたアプリがスマホでも動くようになりましたが、アプリを使いこなすのに必要な知識はPCと大差ありません。スマホで動くからお手軽で簡単というわけではないのです。スマホでアプリを快適に使うには、PCと同じでソフトやハードの知識も一緒に学ぶ必要があります。

posted at 12:12:39

9月5日

@tateshiki1966

縦式(たてしき)- 縦書きエディター@tateshiki1966

このまま全てのユーザーさんのサポートを続けていると他の作業に当てる時間が無くなったり、私自身の精神的苦痛が増えるため縦式の開発継続が困難になりそうなので、サポート業務の負荷を大幅に減らすことにしました。あらかじめご了承ください。よろしくお願いいたします。

posted at 11:30:24

9月5日

@tateshiki1966

縦式(たてしき)- 縦書きエディター@tateshiki1966

申し訳ありませんが、ヘルプページに書いてあるのに気がつかない場合やヘルプページでは理解できない場合、問題が環境や他のアプリにあるのにその判断をする知識が不足しているユーザーさんのサポートについては、しばらくお休みさせてください。

posted at 11:30:24

2022年08月23日(火)1 tweetsource

8月23日

@tateshiki1966

縦式(たてしき)- 縦書きエディター@tateshiki1966

他の案件で忙しかったり、夏バテで休んだりしてたら8月も終わりそう。次回のアップデートは新OS対応になる予定です。年内にあと1、2回は機能追加のアプデを行う予定ですが、基本はバグがなければアプデの予定がありません。よろしくお願いいたします。

posted at 12:47:50

2022年08月05日(金)2 tweetssource

2022年08月03日(水)1 tweetsource

2022年08月01日(月)1 tweetsource

2022年07月28日(木)1 tweetsource

2022年07月26日(火)7 tweetssource

7月26日

@tateshiki1966

縦式(たてしき)- 縦書きエディター@tateshiki1966

ぶっちゃけ私が20代、30代の頃なら「縦式はプレーンテキスト用のテキストエディタで、青空文庫形式のルビや見出しに対応して入稿用のPDFを作れます。詳細な機能や使い方は各メニューや設定画面を見ればわかるようになっています。」以上。で終わらせてたと思う。なので歳を重ねるのは大切ということ。

posted at 18:24:24

7月26日

@tateshiki1966

縦式(たてしき)- 縦書きエディター@tateshiki1966

でも初めて本作りに挑戦しているユーザーさんには、できるかぎりサポートをしてあげたい気持ちはあります。なので、困ったら諦めないで問い合わせをしてほしいとは思っています。でもでも最初にヘルプページは読んでくださいね。

posted at 11:40:41

7月26日

@tateshiki1966

縦式(たてしき)- 縦書きエディター@tateshiki1966

まだまだ先ではあるけど、還暦を迎えても今のように縦式のサポートを続けていけるか不安ではある。だって問合せの90%ぐらいの人はヘルプページを読んでいないか、読んでも理解できないユーザーさんからなんだもの。そういった場合、返信しても話がかみあわないことも多くて困る。

posted at 11:40:41

7月26日

@tateshiki1966

縦式(たてしき)- 縦書きエディター@tateshiki1966

縦式のサポートでは情報漏洩を防ぐためにお問い合わせで頂いたメールは、こちらで確認または返信後に削除してメールアドレスやメールの内容がどこにも残らないようにしています。このことは公式のHPにも記載しています。つまり過去にメールを頂いている場合でもほぼ覚えていないので、ご了承ください。

posted at 11:11:20

2022年07月25日(月)1 tweetsource

2022年07月24日(日)6 tweetssource

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